এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন (EPFO) গ্রাহকদের জন্য একটি অত্যন্ত জরুরি খবর। রক্ষণাবেক্ষণ এবং সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে আগামী কয়েকদিন পিএফ সংক্রান্ত অনলাইন পরিষেবাগুলি ব্যাহত হতে চলেছে। সংস্থাটি জানিয়েছে, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য পিএফ পোর্টাল এবং সরকারি ‘উমঙ্গ’ (UMANG) অ্যাপের পরিষেবা পাওয়া যাবে না।

কোন সময়ে পরিষেবা বন্ধ থাকবে? ইপিএফও-র পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, সফটওয়্যার ও ডেটাবেস আপগ্রেডের জন্য এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে:

• পিএফ পোর্টাল: আগামী ২৬ জুন রাত ১২টা থেকে ২৮ জুন রাত ১১টা ৫৯ মিনিট পর্যন্ত অনলাইনে পিএফ ক্লেম সংক্রান্ত কোনো পরিষেবা পাওয়া যাবে না। অর্থাৎ, নতুন কোনো ক্লেম জমা দেওয়া বা পুরনো ক্লেম প্রসেসিং—এই ৩ দিন বন্ধ থাকবে। ২৯ জুন থেকে পুনরায় স্বাভাবিক হবে পোর্টাল।

• উমঙ্গ (UMANG) অ্যাপ: রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্য ২ জুলাই পর্যন্ত উমঙ্গ অ্যাপের পরিষেবা ব্যাহত থাকবে। এর ফলে ব্যালেন্স চেক, ইউএএন (UAN) পরিষেবা এবং জীবন প্রমাণ পত্রের মতো জরুরি কাজগুলো অ্যাপের মাধ্যমে করা সম্ভব হবে না।

গ্রাহকদের জন্য বিকল্প উপায়: অনলাইন পোর্টাল এবং অ্যাপ সাময়িকভাবে কাজ না করলেও, ব্যালেন্স জানার জন্য গ্রাহকদের চিন্তার কোনো কারণ নেই। আপনারা চাইলে অফলাইন বা অন্য উপায়ে ব্যালেন্স চেক করতে পারেন:

১. মিসড কল: আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ০১১-২২৯০১৪০৬ (011-22901406) নম্বরে মিসড কল দিন। সঙ্গে সঙ্গে এসএমএস-এর মাধ্যমে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স জানিয়ে দেওয়া হবে। ২. এসএমএস: আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল থেকে ৭৭৩৮২৯৯৮৯৯ (7738299899) নম্বরে EPFOHO UAN ENG টাইপ করে মেসেজ পাঠান।