রেলযাত্রীদের জন্য অত্যন্ত আনন্দের খবর! স্টেশনে গিয়ে জেনারেল বা অসংরক্ষিত ট্রেনের টিকিট কাটার জন্য আর ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে কষ্ট করতে হবে না। উৎসবের মরশুমে অতিরিক্ত যাত্রী ভিড় সামাল দিতে এবং পরিষেবা আরও দ্রুত ও প্রযুক্তিনির্ভর করে তুলতে এক বিশেষ উদ্যোগ নিল পূর্ব রেলের মালদা ডিভিশন। ডিভিশনের অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পাঁচটি স্টেশনে একযোগে চালু করা হয়েছে ৯টি নতুন অটোমেটিক টিকিট ভেন্ডিং মেশিন (ATVM)।

রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, এই ৯টি নতুন মেশিনের মধ্যে ভাগলপুর স্টেশনে বসানো হয়েছে ৩টি মেশিন। এছাড়া সাহেবগঞ্জ ও নিউ ফারাক্কা স্টেশনে ২টি করে এবং জামালপুর ও বারহরওয়া স্টেশনে ১টি করে নতুন অটোমেটিক টিকিট ভেন্ডিং মেশিন চালু করা হয়েছে। এর ফলে মালদা ডিভিশনে মোট সক্রিয় টিকিট ভেন্ডিং মেশিনের সংখ্যা বেড়ে দাঁড়াল ৪১টিতে।

কিভাবে মিলবে সুবিধা?

রেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, নতুন এই অটোমেটিক ভেন্ডিং মেশিনগুলিতে যাত্রীদের সুবিধার জন্য ইউপিআই (UPI)-সহ বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল পেমেন্ট বা অনলাইনে টাকা মেটানোর ব্যবস্থা রয়েছে। ফলে নগদ টাকার খুচরো সমস্যা ছাড়াই মুহূর্তের মধ্যে ডিজিটাল পদ্ধতিতে টিকিট কেটে গন্তব্যে রওনা হতে পারবেন যাত্রীরা। মেশিন পরিচালনায় যাতে সাধারণ যাত্রীদের কোনও সমস্যা না হয়, তার জন্য স্টেশনগুলিতে বিশেষ ‘ফেসিলিটেটর’ বা সহায়কদের রাখা হচ্ছে।

মালদা ডিভিশনের ডিআরএম মণীশ কুমার গুপ্তা জানান, যাত্রী পরিষেবার মান উন্নত করতে প্রতিনিয়ত নতুন পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে। সিনিয়র ডিভিশনাল কমার্শিয়াল ম্যানেজার (Sr. DCM) কার্তিক সিং-এর প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধানেই এই মেশিনগুলি দ্রুত চালু করা সম্ভব হয়েছে। রেল কর্তৃপক্ষের আশা, এই ব্যবস্থা পূর্ণাঙ্গভাবে চালু হওয়ায় টিকিট কাউন্টারের ওপর অহেতুক চাপ অনেকটাই কমবে এবং যাত্রীদের মূল্যবান সময় বাঁচবে।