পশ্চিমবঙ্গে অন্নপূর্ণা যোজনা (Annapurna Yojana)-র অধীনে বর্তমানে এক কোটিরও বেশি নারী প্রতি মাসে আর্থিক সহায়তা হিসেবে ৩,০০০ টাকা সরাসরি তাঁদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাচ্ছেন। তবে বেশ কিছু যোগ্য আবেদনকারী এখনও তাঁদের কিস্তির টাকা পাননি। আগামী আগস্ট মাসের শুরুতে পরবর্তী কিস্তি বিতরণ করার কথা রয়েছে, তাই যাঁদের অ্যাকাউন্টে এখনও টাকা ঢোকেনি, তাঁদের সরকারি হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে অভিযোগ নথিভুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এছাড়া রাজ্য সরকারের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে যে এই প্রকল্পের জন্য আবেদন প্রক্রিয়া এখনও চলছে এবং আগস্টের ৩০ তারিখ পর্যন্ত রেজিস্ট্রেশনের সুযোগ খোলা রয়েছে।

পেমেন্ট দেরিতে হওয়ার সাধারণ কারণসমূহ
অधिकारियों-র মতে, কিছু বিশেষ সমস্যার কারণে গ্রাহকদের পেমেন্ট আটকে যেতে পারে:

আধার এবং ডিবিটি (DBT) সংক্রান্ত সমস্যা: আবেদনকারীর ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে আধার কার্ড লিঙ্ক করা না থাকলে অথবা ডিরেক্ট বেনিফিট ট্রান্সফার (DBT) সক্রিয় না থাকলে পেমেন্ট আটকে যেতে পারে।

আবেদনে ভুল: আবেদন করার সময় কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে তা পেমেন্টে বিলম্ব ঘটাতে পারে।

একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে একাধিক আবেদন: একটি পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আবেদন করেন, তবে যাচাইকরণের জন্য আবেদনটি আটকে থাকতে পারে।

ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা: আবেদনকারীর একাধিক ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকলে এবং কোন অ্যাকাউন্টে ডিবিটি (DBT) সক্রিয় রয়েছে তা জানা না থাকলে কিংবা অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় থাকলে সমস্যা হতে পারে।

সরকারি অফিশিয়াল হেল্পলাইন নম্বরসমূহ
যাঁরা পেমেন্ট বা আবেদন সংক্রান্ত সমস্যায় পড়েছেন, তাঁরা নিচের সরকারি হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন:

অন্নপূর্ণা যোজনা হেল্পলাইন: 1800-345-5555

সোশ্যাল ওয়েলফেয়ার ডিপার্টমেন্ট (টোল-ফ্রি): 1800-345-5505

সিএম কানেক্ট গ্রিভান্স সেল (CM Connect Grievance Cell): 1971 অথবা 1800-3456-851

এছাড়াও, সরাসরি ইমেলের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারেন: contact@annapurnabhandarwb.com

বিশেষ পরামর্শ: প্রকল্পের সুবিধা পেতে দেরি এড়াতে আবেদনকারীদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, আধার লিঙ্ক এবং ডিবিটি (DBT) স্ট্যাটাস দ্রুত আপডেট করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।