এয়ারটেলের ‘আনলিমিটেড ৫জি’ সুবিধা নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়া এক নতুন তথ্যে তীব্র ক্ষোভ ও বিভ্রান্তি তৈরি হয়েছে গ্রাহকদের মধ্যে। ভাইরাল হওয়া এয়ারটেলের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনসের স্ক্রিনশট থেকে জানা যাচ্ছে যে, কোম্পানিটি এখন তাদের ‘আনলিমিটেড ৫জি’ ডাটা মোবাইল হটস্পটের মাধ্যমে অন্য ডিভাইসে শেয়ার করার ওপর বিধিনিষেধ আরোপ করেছে। আসলে কী ঘটেছে?দীর্ঘদিন ধরেই এয়ারটেল তাদের নির্দিষ্ট রিচার্জ প্ল্যানের সাথে ‘আনলিমিটেড ৫জি’ সুবিধা দিয়ে আসছে। কিন্তু সাম্প্রতিক আপডেট অনুযায়ী, কোম্পানির শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে, এই আনলিমিটেড ৫জি ডাটা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত স্মার্টফোনের জন্য প্রযোজ্য। স্মার্টফোন থেকে ল্যাপটপ বা ট্যাবলেটে হটস্পট কানেক্ট করে এই ডাটা ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারী হটস্পট শেয়ার করলে তা আনলিমিটেড ৫জি কোটা থেকে না কেটে মূল প্ল্যানের সাধারণ দৈনিক ডাটা লিমিট থেকে কাটা হবে। গ্রাহকদের ক্ষোভ ও শঙ্কাঅনেকে তাদের স্মার্টফোনকে ব্রডব্যান্ডের বিকল্প হিসেবে ব্যবহার করে অফিসের কাজ বা পড়াশোনা চালিয়ে থাকেন। এই বিধিনিষেধের ফলে যারা মূলত হটস্পট নির্ভর, তারা চরম বিপাকে পড়েছেন। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ‘এক্স’ (X)-এ অসংখ্য ইউজার অভিযোগ করেছেন যে, ‘আনলিমিটেড’ বলে প্রচার করা হলেও, এই ধরনের গোপন শর্ত গ্রাহকদের সাথে প্রতারণার শামিল। অনেকেই কোম্পানি পরিবর্তন করার হুমকিও দিচ্ছেন। কী বলছে এয়ারটেল?এয়ারটেলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও শর্তাবলীতে বর্তমানে উল্লেখ করা হয়েছে যে, এই অফারটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। এর পাশাপাশি, কোম্পানিটি তাদের অফার সংক্রান্ত শর্তাবলীতে ৩০০ জিবি (300GB)-এর একটি মাসিক ফেয়ার ইউজেস পলিসি (FUP) বা ডাটা ব্যবহারের সীমাও বজায় রেখেছে। কেন এই বিধিনিষেধ?টেকনিক্যাল বিশেষজ্ঞরা বলছেন, টেলিকম অপারেটররা সহজেই ‘টাইম-টু-লিভ’ (TTL) অ্যানালাইসিস এবং টিসিপি/আইপি ফিঙ্গারপ্রিন্টিংয়ের মতো প্রযুক্তির মাধ্যমে বুঝতে পারে যে ইন্টারনেট ট্রাফিক স্মার্টফোন থেকে আসছে নাকি হটস্পট হয়ে অন্য ডিভাইস থেকে। এই প্রযুক্তি ব্যবহার করেই এয়ারটেল তাদের নেটওয়ার্ক ট্রাফিক ম্যানেজমেন্ট এবং ডেটা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করছে।প্রতিযোগীদের সাথে তুলনাঅন্যান্য টেলিকম অপারেটর যেমন জিও (Jio)-এর ক্ষেত্রে এমন কঠোর হটস্পট বিধিনিষেধের বিষয়টি এখনও স্পষ্ট নয়, যার ফলে অনেক ব্যবহারকারী জিও-র দিকে ঝুঁকছেন। তবে টেলিকম ইন্ডাস্ট্রিতে ফেয়ার ইউজেস পলিসি সাধারণ বিষয় হলেও, ‘আনলিমিটেড’ ডাটার ক্ষেত্রে এমন হটস্পট ব্লক করাটা গ্রাহকদের কাছে বড় আলোচনার বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে।কোম্পানির পক্ষ থেকে এই বিষয়ে স্বচ্ছ ব্যাখ্যার দাবি জানিয়েছেন গ্রাহকরা, যাতে রিচার্জ করার আগেই তারা তাদের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।