আজকের দিনে অনলাইনে জিনিসপত্র কেনার প্রবণতা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। কিন্তু কেনার আগে অনেকেই রিভিউ চেক করে নেন। ভালো রিভিউ থাকলেই সেই জিনিসটি কেনার সিদ্ধান্ত নেন ক্রেতারা। কিন্তু এই রিভিউগুলো কি সবসময় সঠিক?

ভুয়ো রিভিউর সমস্যা:
সম্প্রতি সরকারের কাছে প্রচুর ভুয়ো রিভিউ নিয়ে অভিযোগ এসেছে।অনেক ক্ষেত্রেই দেখা যায়, নিম্নমানের পণ্যগুলোকে আকর্ষণীয় করে তুলতে ভুয়ো রিভিউ ব্যবহার করা হচ্ছে।এই ভুয়ো রিভিউগুলো গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করছে এবং তাদের ভুল সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করছে।

সরকারের পদক্ষেপ:
ভুয়ো রিভিউ দমনে সরকার কঠোর পদক্ষেপ নিয়েছে।ই-কমার্স কোম্পানিগুলোকে ভুয়ো রিভিউ প্রতিরোধের জন্য নতুন নিয়ম মেনে চলতে হবে।ওয়েবসাইটে বিক্রি হওয়া জিনিসগুলোকে বিআইএস নিয়ম মেনে চলতে হবে।নিম্নমানের পণ্যগুলোকে ওয়েবসাইট থেকে সরিয়ে ফেলতে হবে।কোম্পানিগুলো গ্রাহকদের মন্তব্য এডিট বা ডিলিট করতে পারবে না।সরকার এই বিষয়ে নির্দেশিকা আরও কঠোর করার কথা ভাবছে।

উপভোক্তাদের জন্য সুবিধা:
সরকারের এই নতুন নিয়ম গ্রাহকদের জন্য অনেক সুবিধা বয়ে আনবে।গ্রাহকেরা সঠিক রিভিউ দেখেই জিনিস কিনতে পারবেন।ভুয়ো রিভিউের কারণে ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ঝুঁকি কমে যাবে।ই-কমার্স কোম্পানিগুলো গ্রাহকদের অপছন্দের জায়গা বুঝে নিজেদের উন্নতি করতে পারবে।

উল্লেখ্য:
গত কয়েক বছরে ভুয়ো রিভিউর অভিযোগ অনেক বেশি বেড়েছে।2018 সালে এই অভিযোগের সংখ্যা ছিল 95,270টি।2023 সালে সেই সংখ্যা বেড়ে হয়েছে 4,44,034টি।সর্বোপরি, সরকারের এই নতুন নিয়ম ভুয়ো রিভিউ দমনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে বলে আশা করা যায়।