রাজ্য সরকারের নতুন প্রকল্প ‘অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার যোজনা’ (যা পূর্ববর্তী লক্ষ্মীর ভাণ্ডার প্রকল্পের পরিবর্তে চালু হয়েছে)-র আওতায় বহু আবেদনকারীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যেই আর্থিক সহায়তা পৌঁছাতে শুরু করেছে। তবে এখনও অনেক মহিলা উপভোক্তার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা না পড়ায় তাঁরা পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং টাকা পাওয়ার সময়সীমা নিয়ে উদ্বিগ্ন। এই প্রকল্পের নিয়ম অনুযায়ী, তফসিলি জাতি (SC) ও তফসিলি উপজাতি (ST) পরিবারের মহিলারা প্রতি মাসে ১,২০০ টাকা এবং অন্যান্য শ্রেণির মহিলারা প্রতি মাসে ১,০০০ টাকা আর্থিক সহায়তা পেয়ে থাকেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি এখনও টাকা না এসে থাকে, তবে এর সম্ভাব্য কারণ এবং যোগাযোগের মাধ্যমগুলি নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

জরুরি হেল্পলাইন ও যোগাযোগের নম্বর
প্রয়োজনে আবেদনকারীরা নিচের নম্বরগুলিতে যোগাযোগ করতে পারেন:

টোল-ফ্রি হেল্পলাইন: 1800-345-5555 / 1800-345-5505

সোশ্যাল ওয়েলফেয়ার ডিপার্টমেন্ট (টোল-ফ্রি): 1800-345-5505

CM Connect Grievance Cell: 1971 / 1800-3456-851

Duare Sarkar Helpline: 033-22143526

Nodal Department Desk: 033-23341563

WhatsApp Support: 82820 82820

এ ছাড়া প্রয়োজনে নিকটবর্তী বিডিও (BDO) বা এসডিও (SDO) অফিসে গিয়েও সরাসরি সহায়তা নেওয়া যেতে পারে।

ইমেল মারফত অভিযোগ বা তথ্য জানানোর মাধ্যম
কোনো সমস্যা থাকলে নিচের ইমেল ঠিকানাগুলিতে যোগাযোগ করা যেতে পারে:

contact@annapurnabhandarwb.com

duaresarkar@gmail.com

secy.wcdsw@gmail.com

অ্যাকাউন্টে টাকা না জমার সম্ভাব্য কারণগুলি কী কী?
আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা না পড়ার পেছনে মূলত নিম্নলিখিত কারণগুলি থাকতে পারে:

DBT সক্রিয় নয়: ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আধার লিঙ্ক বা ডিরেক্ট বেনিফিট ট্রান্সফার (Direct Benefit Transfer বা DBT) সক্রিয় না থাকলে টাকা জমা হবে না।

ভুল নাম: আবেদনপত্রের নাম, আধার কার্ড এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের নাম হুবহু এক না হলে আবেদন আটকে যেতে পারে।

একই মোবাইল নম্বর: পরিবারের একাধিক সদস্যের আবেদনে যদি একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

সক্রিয় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিভ্রান্তি: একাধিক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থাকলে, আবেদনপত্রে যে অ্যাকাউন্টটির উল্লেখ করা হয়েছে তাতে নির্দিষ্টভাবে DBT চালু আছে কি না, তা নিশ্চিত করতে হবে।

সরকারি চাকরি বা পেনশন: আবেদনকারী বা তাঁর পরিবারের কোনো সদস্য স্থায়ী সরকারি কর্মচারী কিংবা সরকারি পেনশনভোগী হলে এই প্রকল্পের সুবিধা পাওয়া যায় না।

আয়করদাতা: আবেদনকারী বা তাঁর পরিবারের কেউ আয়কর প্রদান করলে তিনি এই প্রকল্পের জন্য অযোগ্য বলে বিবেচিত হবেন।

ভুয়ো নথি জমা: জাল SC/ST সার্টিফিকেট বা ভুয়ো শংসাপত্র জমা দিলে আবেদন বাতিল হতে পারে।

যাচাই প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ: বাড়ি গিয়ে বা প্রশাসনিক স্তরে নথি যাচাই (Verification) সম্পূর্ণ না হলে টাকা ছাড়া হয় না।

আপনার পরবর্তী করণীয় কী?
যদি এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা না পৌঁছে থাকে, তবে প্রথমে নিকটস্থ ব্যাঙ্কে গিয়ে DBT স্ট্যাটাস, আধার লিঙ্ক এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করুন। এরপর প্রয়োজনে ওপরের হেল্পলাইন নম্বরগুলিতে যোগাযোগ করুন অথবা নিকটবর্তী বিডিও বা এসডিও অফিসে গিয়ে আপনার আবেদন সংক্রান্ত সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত খোঁজ নিন।