সাধারণ মানুষের অভাব-অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তির লক্ষ্যে বড় সিদ্ধান্ত নিল কর্ণাটক সরকার। রাজ্যের নাগরিকদের পরিষেবা প্রদান আরও সহজ ও গতিশীল করতে এবার ‘প্রজা সেবক বিভাগ’ (Praja Sevak Department) চালু করতে চলেছে কর্ণাটক সরকার।

কী এই ‘প্রজা সেবক’ বিভাগ? মূলত সরকারি দফতরগুলোতে সাধারণ মানুষের যে দীর্ঘদিনের হয়রানি ও দীর্ঘসূত্রিতার অভিযোগ থাকে, তা দূর করতেই এই নতুন বিভাগটি তৈরি করা হচ্ছে। রাজ্যের প্রতিটি প্রান্তের বাসিন্দাদের সমস্যা যাতে সরাসরি সরকার পর্যন্ত পৌঁছায় এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তার সুরাহা হয়, তা নিশ্চিত করাই এই বিভাগের প্রধান লক্ষ্য।

প্রশাসনের নতুন উদ্যোগ: কর্ণাটক প্রশাসনের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এটি শুধুমাত্র একটি অভিযোগ গ্রহণের কেন্দ্র নয়, বরং প্রশাসনিক স্বচ্ছতা বজায় রাখার একটি অংশ। নতুন এই বিভাগের মাধ্যমে সরকারের বিভিন্ন জনকল্যাণমুখী প্রকল্পগুলো সাধারণ মানুষের কাছে আরও সহজে পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হবে।

ইতিমধ্যেই এই নতুন বিভাগ চালুর প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে। রাজনৈতিক মহলের মতে, সরকারের এই পদক্ষেপ সরাসরি সাধারণ মানুষের মন জয়ের একটি বড় কৌশল। এখন দেখার বিষয়, আগামী দিনে এই ‘প্রজা সেবক’ বিভাগ সাধারণ মানুষের দৈনন্দিন সমস্যা সমাধানে কতটা কার্যকর ভূমিকা নিতে পারে।