ভারতীয় রেলওয়ের অফিসিয়াল টিকিট বুকিং প্ল্যাটফর্ম আইআরসিটিসি (IRCTC) এবার এক অভূতপূর্ব মাইলফলক স্পর্শ করল। ভারতীয় রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশনের ইতিহাসে একদিনে সর্বোচ্চ টিকিট বুকিংয়ের সর্বকালীন রেকর্ড ভাঙল এবার। সামনেই উৎসবের মরশুম, আর সেই ছুটির প্রস্তুতিতে দেশের মানুষের ভ্রমণের চাহিদা যে চরমে পৌঁছেছে, তা এই পরিসংখ্যান থেকেই স্পষ্ট।

রেকর্ড ভাঙা সেই দিনটি কবে?
আইআরসিটিসি সূত্রে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, গত ৭ সেপ্টেম্বর একদিনে সর্বাধিক টিকিট বুকিং হয়েছে। ওই একটিমাত্র দিনেই ২০ লাখেরও বেশি টিকিট বুকিং হয়েছে। এই প্রথমবার আইআরসিটিসির ইতিহাসে একদিনের বুকিংয়ের সংখ্যা ২০ লাখের গণ্ডি ছাড়াল। শুধু ৭ সেপ্টেম্বরই নয়, ঠিক তার পরের দিন অর্থাৎ ৮ সেপ্টেম্বরও রেকর্ড পরিমাণ টিকিট বুক হয়েছে। ওইদিন আইআরসিটিসির প্ল্যাটফর্ম থেকে ১৯ লক্ষ ৫০ হাজার ৬৯৯টি টিকিট বুকিং হয়েছে।

পরিসংখ্যান বলছে, গত বছরের একই সময়ের তুলনায় এবার সার্বিকভাবে প্রায় ৬ শতাংশ টিকিট বুকিং বৃদ্ধি পেয়েছে। গত বছর এই সময়ে একদিনে সর্বোচ্চ ১৮ লক্ষ ৪০ হাজার ২০৩টি টিকিট বুক হয়েছিল।

এই বিরাট সাফল্যের নেপথ্যে কী কী প্রযুক্তিগত পরিবর্তন?
একদিনে কোটির কাছাকাছি ব্যবহারকারী এবং লক্ষাধিক টিকিটের এই বিপুল চাপ সামলানোর জন্য নিজেদের পরিকাঠামোয় ব্যাপক পরিবর্তন এনেছে আইআরসিটিসি:

নতুন সার্ভার ও ওয়েবসাইট: এই বিপুল পরিমাণ বুকিং সামলাতে রেলের পক্ষ থেকে নতুন সার্ভার আনা হয়েছে, যার ফলে দ্বিগুণ পরিমাণে টিকিট বুক করা সম্ভব হচ্ছে। পাশাপাশি, গত জুলাই মাসে একটি সম্পূর্ণ নতুন ওয়েবসাইট এবং উন্নত ইউজার ইন্টারফেস (UI) লঞ্চ করা হয়েছে। এর ফলে যাত্রীরা বুকিংয়ের আগেই সহজেই দেখে নিতে পারছেন কোন কোন সিট বা বার্থ ফাঁকা রয়েছে।

বট ও দালাল চক্রের বিরুদ্ধে কড়া পদক্ষেপ: অবৈধভাবে টিকিট কেটে কালোবাজারি রুখতে কঠোর ‘অ্যান্টি বট সিস্টেম’ চালু করা হয়েছে। এর জেরে প্রায় ৫৫ থেকে ৬৫ শতাংশ সন্দেহজনক বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যারকে সরিয়ে দেওয়া সম্ভব হয়েছে।

নিরাপত্তার কড়াকড়ি: নতুন প্ল্যাটফর্মে বুকিং উইন্ডো খোলার প্রথম ১০ মিনিটে কোনো কমার্শিয়াল এজেন্ট টিকিট কাটতে পারেন না। এছাড়া স্বচ্ছতা বজায় রাখতে এবং সাধারণ যাত্রীদের অধিকার সুরক্ষিত করতে টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বা ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।

উৎসবের মরশুমে টিকিটের এই রেকর্ডভাঙা ভিড় প্রমাণ করে দিল যে ভারতীয়দের যাতায়াতের প্রধান ভরসা আজও সেই ট্রেনই। আর আইআরসিটিসির এই আধুনিক প্রযুক্তিগত বন্দোবস্ত সাধারণ মানুষের যাত্রাপথকে অনেকটাই সহজ করে তুলেছে।