অবাঞ্ছিত স্প্যাম কল এবং সাইবার প্রতারণার জ্বালায় অতিষ্ঠ দেশবাসী। সাধারণ ১০ সংখ্যার অচেনা নম্বর থেকে ফোন এলে তা জরুরি কাজের নাকি কোনো কোম্পানির প্রচার বা জালিয়াতি ফাঁদ, তা বুঝতে গিয়ে প্রায়শই বিপাকে পড়তে হয় সাধারণ মানুষকে। এই সমস্যার চিরতরে সমাধান করতে এবার বড় পদক্ষেপ নিল টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI)। স্প্যাম কল রুখতে এবং আসল-নকল ফোনের ফারাক বোঝাতে নতুন চার সংখ্যার একটি বিশেষ সিরিজ আনল ট্রাই।

কী এই নতুন ব্যবস্থা?

ট্রাইয়ের নির্দেশিকা অনুযায়ী, এবার থেকে নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা বা ইউটিলিটি সেক্টরের ফোন নম্বরের আগে যোগ করা হচ্ছে ‘১৬০১’ (1601) এই ৪ সংখ্যার নতুন সিরিজটি।

আপনার ফোনে যদি এই সিরিজের কোনো কল আসে, তবে স্ক্রিনেই তা দেখে সহজেই বুঝতে পারবেন যে সেটি কোনো প্রচার বা প্রতারকের ফোন নয়, বরং—

• বিদ্যুৎ দফতর (Electricity)

• পানীয় জল সরবরাহ দফতর

• এলপিজি (LPG) গ্যাস এজেন্সি

• অথবা কোনো পার্সেল ও ডেলিভারি বয়-এর জরুরি ফোন।

কেন এই পরিবর্তনের প্রয়োজন হলো?

বর্তমানে ব্যাঙ্ক, বিভিন্ন ফাইন্যান্স কোম্পানি থেকে শুরু করে সার্ভিস প্রোভাইডার এবং স্ক্যামাররা সাধারণ ১০ সংখ্যার মোবাইল বা ল্যান্ডলাইন নম্বর থেকেই কল করে। এর ফলে আসল গ্রাহক বুঝতে পারেন না যে কলটি কোনো সরকারি বা জরুরি বিভাগ থেকে এসেছে নাকি কোনো জালিয়াতি চক্রের ফাঁদ। প্রতারকরা এই সাধারণ নম্বরের সুযোগ নিয়ে ব্যাঙ্ক বা বিভিন্ন সরকারি বিভাগ সেজে মানুষের সঙ্গে প্রতারণা করে। নতুন ‘১৬০১’ সিরিজ চালু হওয়ার ফলে এই বিভ্রান্তি আর থাকবে না।

কাদের দেওয়া হবে এই নম্বর? আর কবে থেকে কার্যকর হবে?

• প্রথম ধাপ: ট্রাই জানিয়েছে, প্রথম পর্যায়ে ইউটিলিটি সেগমেন্ট যেমন— জল, গ্যাস, বিদ্যুৎ এবং কুরিয়ার ও লজিস্টিকস পরিষেবাকে এই ১৬০১ নম্বরের সিরিজের আওতায় আনা হবে।

• কঠোর নিয়ম: ট্রাই সাফ জানিয়ে দিয়েছে, এই ১৬০১ নম্বরের সিরিজটি ভুলেও কোনো ধরনের বিজ্ঞাপন বা কমার্শিয়াল প্রচারের কাজে ব্যবহার করা যাবে না।

• সময়সীমা: আগামী ৯০ দিনের মধ্যেই টেলিকম কোম্পানিগুলিকে এই নতুন নিয়ম কার্যকর করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের এই বিশেষ সিরিজ বরাদ্দ করতে হবে।

টেলিকম নিয়ামক সংস্থার এই যুগান্তকারী পদক্ষেপে আগামী দিনে স্প্যাম কলের দৌরাত্ম্য অনেকটাই কমবে বলে মনে করছে বিশেষজ্ঞ মহল।