দূরপাল্লার ট্রেনে যাতায়াত করতে গিয়ে ট্রেন লেট হওয়া এক নিত্যনৈমিত্তিক সমস্যা। অনেক সময় ঘণ্টার পর ঘণ্টা স্টেশনে দাঁড়িয়ে থাকার ফলে যাত্রীদের ব্যক্তিগত পরিকল্পনা ভেস্তে যায়। এমন অবস্থায় অনেকেই জানেন না যে, ট্রেন নির্দিষ্ট সময়ের চেয়ে অতিরিক্ত দেরি করলে যাত্রী চাইলে টিকিট বাতিল করে পুরো টাকা ফেরত পেতে পারেন। রেলের নিয়মে এই সুবিধা থাকলেও সচেতনতার অভাবে বহু যাত্রীই তা কাজে লাগাতে পারেন না।

কী বলছে রেলের নিয়ম?
রেলওয়ে বোর্ডের নিয়ম অনুযায়ী, যদি কোনো ট্রেন তার নির্ধারিত সময় থেকে তিন ঘণ্টা বা তার বেশি দেরি করে, তবে সেই ট্রেনে যাত্রা করার পরিকল্পনা আপনি বাতিল করতেই পারেন। এই পরিস্থিতিতে যাত্রী চাইলে নিজের টিকিট ক্যানসেল করে টিকিটের পুরো টাকা রিফান্ড বা ফেরত পাওয়ার যোগ্য বলে বিবেচিত হবেন। আপনার টিকিট কনফার্ম, আরএসি (RAC) কিংবা ওয়েটিং লিস্ট—যাই হোক না কেন, এই সুবিধা আপনি পাবেন।

অনলাইনে টিকিট কাটলে যেভাবে আবেদন করবেন:
১. প্রথমেই আইআরসিটিসি (IRCTC)-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লগ-ইন করুন।
২. আপনার টিকিট বুকিং সেকশনে গিয়ে নির্দিষ্ট ট্রেনটির জন্য টিডিআর (TDR – Ticket Deposit Receipt) ফাইল করুন।
৩. টিডিআর সাবমিট করার পর রেলওয়ে সাধারণত তিন থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করে দেয়।

কাউন্টার থেকে টিকিট কাটলে যা করবেন:
আপনি যদি আইআরসিটিসি-এর বদলে সরাসরি রেলওয়ে স্টেশন বা কাউন্টার থেকে টিকিট কেটে থাকেন, তবে আপনাকে স্টেশনের সংশ্লিষ্ট টিকিট কাউন্টারে গিয়ে রিফান্ডের আবেদন জানাতে হবে। মনে রাখবেন, যাত্রা শুরু করার আগে টিকিট ক্যানসেল না করলে রিফান্ড পাওয়া সম্ভব নয়।

কিছু জরুরি বিষয়:

ট্রেন লেট হওয়ার কারণে যদি আপনি যাত্রা বাতিল করেন, তবেই সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন। কিন্তু অন্য কোনো ব্যক্তিগত কারণে টিকিট ক্যানসেল করলে রেলের নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্যানসেলেশন চার্জ কাটা হবে।

যাত্রার সময় ও ট্রেন ছাড়ার কতক্ষণ আগে আপনি টিকিট ক্যানসেল করছেন, তার ওপর ভিত্তি করে ক্যানসেলেশন চার্জের হার নির্ধারিত হয়।

তাই পরবর্তী সময়ে যদি কোনো ট্রেন তিন ঘণ্টার বেশি দেরিতে চলে এবং আপনি যাত্রা করতে না চান, তবে অহেতুক স্টেশনে সময় নষ্ট না করে রেলের এই নিয়মের সুবিধা নিন। আপনার টাকা আপনারই প্রাপ্য, নিয়ম জেনে সচেতন ভ্রমণ করুন।