দৈনন্দিন জীবন থেকে শুরু করে ব্যাঙ্কিং পরিষেবা— সর্বত্রই এখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই (AI)-এর জয়জয়কার। কিন্তু এআই ব্যবহারের ফলে ভুল সিদ্ধান্ত বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ঝুঁকি নিয়ে এবার সতর্ক অবস্থান নিল ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংক (RBI)। ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থায় এআই-এর ব্যবহার নিয়ে কেন্দ্রীয় ব্যাংক একটি গুরুত্বপূর্ণ খসড়া নির্দেশিকা প্রকাশ করেছে, যেখানে প্রযুক্তির চূড়ান্ত নিয়ন্ত্রণের রাশ মানুষের হাতে রাখার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।

নির্দেশিকার মূল বিষয়বস্তু:
রিজার্ভ ব্যাংক স্পষ্ট জানিয়েছে, এআই প্রযুক্তি যতই উন্নত হোক না কেন, চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা মানুষের হাতেই থাকতে হবে। এর জন্য কয়েকটি বিশেষ পদক্ষেপের কথা বলা হয়েছে:

‘কিল সুইচ’ (Kill Switch): কোনো এআই মডেল যদি ভুল তথ্য দেয় বা অস্বাভাবিক আচরণ করে, তবে যাতে তাৎক্ষণিকভাবে সেটিকে বন্ধ করে দেওয়া যায়, তার জন্য ব্যাংকগুলোকে একটি ‘কিল সুইচ’ ব্যবস্থা রাখতে হবে। এমন কোনো এআই-নির্ভর ব্যবস্থা রাখা যাবে না, যেটিকে প্রয়োজনে অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ নেই।

মানব তদারকি (Human Oversight): ব্যাংকিংয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী প্রতিটি এআই মডেলের ওপর সার্বক্ষণিক মানব তদারকি বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।

সাইবার নিরাপত্তা: বিশেষ করে গ্রাহক-কেন্দ্রিক জেনারেটিভ এআই মডেলগুলোর ক্ষেত্রে বাড়তি সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর করতে হবে।

কেন এই সতর্কতা?
২০২২ সালে চ্যাটজিপিটি (ChatGPT) আসার পর বিশ্বজুড়ে এআই ব্যবহারে বিপ্লব ঘটে গেছে। দ্রুত পরিষেবা এবং নিখুঁত বিশ্লেষণের জন্য বিভিন্ন ক্ষেত্রে এর জয়জয়কার থাকলেও, এর পেছনে থাকা ঝুঁকি নিয়েও উদ্বেগ বাড়ছে। প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের একাংশের মতে, ভুল তথ্য বা সফটওয়্যারের ত্রুটি থেকে বড় ধরনের আর্থিক বিপর্যয় বা নিরাপত্তার ঝুঁকি তৈরি হতে পারে। বিশেষ করে ২০৩২ সালের মধ্যে চাকরির বাজার ও তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে যে আশঙ্কা তৈরি হয়েছে, তার প্রেক্ষিতেই RBI-এর এই ভারসাম্যপূর্ণ পদক্ষেপ অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ।

মানুষের বিচারবুদ্ধির বিকল্প নেই
এআই-এর ইতিবাচক দিক যেমন চিকিৎসা, কৃষি বা দুর্যোগ মোকাবিলায় অনস্বীকার্য, তেমনি মানুষ যে এই প্রযুক্তির নিয়ন্ত্রক, তা আবারও মনে করিয়ে দিল কেন্দ্রীয় ব্যাংক। RBI-এর স্পষ্ট বার্তা—প্রযুক্তি যতই শক্তিশালী হোক না কেন, শেষ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা এবং জবাবদিহিতা মানুষের হাতেই থাকা উচিত।

ব্যাংকিংয়ের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রে গ্রাহকদের স্বার্থ ও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেই রিজার্ভ ব্যাংকের এই আধুনিক ও সতর্ক পদক্ষেপ।