কালীপূজা, দীপাবলি এবং ছট পূজার উৎসব মরসুমে হাওড়া স্টেশনে (Howrah Station) যাত্রী চলাচলের প্রত্যাশিত বৃদ্ধি সামাল দেওয়ার জন্য পূর্ব রেলওয়ের হাওড়া বিভাগ ব্যাপক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই উদ্যোগগুলির মূল লক্ষ্য হলো যাত্রীদের মসৃণ বোর্ডিং নিশ্চিত করা, প্ল্যাটফর্ম এবং যাতায়াতের এলাকায় ভিড় কমানো এবং সকল যাত্রীর জন্য নিরাপদ ও আরামদায়ক ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

বিশাল হোল্ডিং এরিয়া তৈরি:

ব্যস্ত সময়ে যাত্রীদের ভিড় নিয়ন্ত্রণের জন্য হাওড়া স্টেশনে দুটি বৃহৎ ‘হোল্ডিং এরিয়া’ বা অপেক্ষার স্থান তৈরি করা হয়েছে। এর একটির পরিমাপ ৭৩৬০ বর্গফুট এবং অন্যটির ৪৯০০ বর্গফুট। এই অস্থায়ী অপেক্ষা অঞ্চলগুলি গুরুত্বপূর্ণ প্রবেশ এবং প্রস্থান পয়েন্টগুলিতে যানজট কমাবে এবং যাত্রীদের জন্য সুসংগঠিত বোর্ডিং প্রক্রিয়া সহজতর করবে। রেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সমস্ত যাত্রী এই সুবিধা পাবেন।

নিরাপত্তা ও যাত্রী সহায়তায় জোর:

যাত্রীদের সহায়তা করার জন্য যাত্রী নির্দেশিকা ব্যবস্থা উল্লেখযোগ্যভাবে শক্তিশালী করা হয়েছে:

যাত্রী সহায়তা দল: যাত্রীদের সাহায্য করতে বিশেষ সহায়তা দল মোতায়েন করা হয়েছে।

নিয়ন্ত্রিত প্রবেশপথ: ব্যারিকেডেড চ্যানেলের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত প্রবেশপথ বজায় রাখা হচ্ছে।

নিরাপত্তা: অতিরিক্ত রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনীর (RPF) কর্মী এবং রেলকর্মীদের গুরুত্বপূর্ণ স্থানে মোতায়েন করা হয়েছে।

দৃশ্যমানতা: সাইনবোর্ডগুলিকে আপগ্রেড করা হয়েছে এবং জনসাধারণের ঠিকানা ব্যবস্থা (Public Address System) উন্নত করা হয়েছে।

ওয়ার রুম এবং রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ:

ভিড়ে যাত্রীদের চলাচলের সময় রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য একটি ‘ওয়ার রুম’ স্থাপন করা হয়েছে। এখান থেকে সমস্ত প্রধান স্টেশনের সিসিটিভি ফুটেজ পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে, যা প্রয়োজনে দ্রুত সমন্বিত পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে। বিভাগীয় রেলওয়ে ব্যবস্থাপক (DRM) সহ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা হাওড়া স্টেশন পরিদর্শন করে ব্যবস্থার বাস্তবায়ন পর্যালোচনা করেছেন।

ট্রেন নং ১৩০২১ হাওড়া-রক্সৌল এক্সপ্রেস (প্ল্যাটফর্ম ৮) এবং ট্রেন নং ১২৩৬৯ কুম্ভ এক্সপ্রেসের (প্ল্যাটফর্ম ১১) মতো গুরুত্বপূর্ণ ট্রেনগুলিতে আরপিএফ কর্মী এবং বাণিজ্যিক বিভাগের কর্মীদের যৌথ প্রচেষ্টায় মসৃণ ও সুশৃঙ্খল বোর্ডিং নিশ্চিত করা হচ্ছে। রেল কর্তৃপক্ষের সু-সমন্বিত ব্যবস্থার জন্য যাত্রীরা প্রশংসা করেছেন।