শহরবাসীর লাইফলাইন কলকাতা মেট্রোয় ফের বিপত্তি। অফিস ফেরৎ ব্যস্ত সময়ে মেট্রো পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় চরম ভোগান্তির মুখে পড়লেন হাজার হাজার যাত্রী। বুধবার সন্ধ্যায় দক্ষিণেশ্বর থেকে কবি সুভাষগামী লাইনে এই বিভ্রাট দেখা দেয়।

কোথায় সমস্যা? মেট্রো রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, নেতাজি সুভাষ স্টেশন থেকে শহিদ ক্ষুদিরাম স্টেশনের দিকে যাওয়ার সময় একটি ট্রেনের রেকে যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দেয়। এর জেরে তড়িঘড়ি ময়দান থেকে শহিদ ক্ষুদিরাম পর্যন্ত মেট্রো চলাচল সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বর্তমানে দক্ষিণেশ্বর থেকে ময়দান পর্যন্ত সংক্ষিপ্ত পথে (Short Loop) ট্রেন চালানো হচ্ছে।

কর্তৃপক্ষের তৎপরতা: রেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, যে রেকে সমস্যা হয়েছে সেটিকে লাইন থেকে সরানোর কাজ দ্রুত গতিতে চলছে। পরিস্থিতি খতিয়ে দেখে খুব শীঘ্রই পরিষেবা স্বাভাবিক করা হবে বলে আশ্বাস দেওয়া হয়েছে। তবে মেট্রোর এই আকস্মিক বিভ্রাটের ফলে মাঝরাস্তায় আটকে পড়ে ক্ষোভ উগরে দিয়েছেন যাত্রীরা।

চাপমুক্ত পরিষেবা দিতে ‘আর্ট অফ লিভিং’-এর পাঠ
যাত্রী হয়রানি রুখতে এবং কর্মীদের দক্ষতা বাড়াতে এবার এক অভিনব উদ্যোগ নিয়েছে কলকাতা মেট্রো। জেনারেল ম্যানেজার পি উদয় কুমার রেড্ডির নির্দেশে মেট্রো কর্মীদের জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ ও মক ড্রিলের আয়োজন করা হচ্ছে।

সম্প্রতি মেট্রোর ইলেকট্রিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং বিভাগের উদ্যোগে কর্মীদের মানসিক চাপ কমাতে ‘আর্ট অফ লিভিং’ শিবিরের আয়োজন করা হয়। রবি শঙ্করের এই বিশেষ পাঠে কর্মীরা যোগব্যায়াম, ধ্যান এবং ‘সুদর্শন ক্রিয়া’ শিখছেন।

মেট্রো রেলের জেনারেল ম্যানেজার জানিয়েছেন, “এই শিবিরের মাধ্যমে মোটরম্যান ও অন্য কর্মীরা নিজেদের কাজের চাপ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। যেকোনো জরুরি পরিস্থিতিতে শান্ত থেকে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা বাড়াতেই এই ৫ দিনের বিশেষ প্রশিক্ষণ।”

নিরাপদ ও সুরক্ষিত মেট্রো পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত মেরামতির পাশাপাশি কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্যের ওপরও এখন সমান জোর দিচ্ছে মেট্রো রেল কর্তৃপক্ষ।