অ্যাপ-ক্যাব নিয়ে যাত্রীদের অভিযোগের যেন শেষ নেই। অভিযোগের সমাধান কোথায় খুঁজে পাবেন, তাও জানেন না অনেকেই। এই সমস্যার সমাধানে কড়া পদক্ষেপ নিলেন রাজ্যের পরিবহণমন্ত্রী স্নেহাশিস চক্রবর্তী।

মন্ত্রীর নির্দেশ:

কলকাতায় ব্যবসা করতে হলে অ্যাপ-ক্যাব সার্ভিস প্রোভাইডারদের শহরে অবশ্যই পাকা অফিস তৈরি করতে হবে।
যেখানে কোনও সমস্যায় পড়লে যাত্রীরা সহজেই গিয়ে সমাধান পেতে পারবেন।
যাত্রীদের সুবিধার্থে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন খোলা থাকতে হবে কাস্টমার কেয়ার সেন্টার।

মন্ত্রীর বক্তব্য:

“যাত্রীদের পরিষেবা অগ্রাধিকার পাবে। এটা মনে রেখেই আপনারা নিজেদের কাজের ধরনের পরিকল্পনা করুন। অ্যাপ-ক্যাব সার্ভিস প্রোভাইডারদের শহরে অফিস তৈরি করে কাজ করতে হবে।”

বৈঠকের প্রেক্ষাপট:

সোমবার রাজ্য পরিবহণ দপ্তরের উদ্যোগে এক বিশেষ বৈঠক অনুষ্ঠিত হয়।বৈঠকে উপস্থিত ছিলেন অনলাইন অ্যাপ-ক্যাব সার্ভিস প্রোভাইডার এবং ট্যাক্সিচালকদের বিভিন্ন সংগঠনের প্রতিনিধিরা।আলোচনার মূল বিষয় ছিল যাত্রীদের আরও ভালো পরিষেবা প্রদান।

অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত:

রাজ্যজুড়ে সরকারি বাস, ট্রাম ও ফেরিতে চালু হচ্ছে স্মার্ট কার্ড।
দুর্গাপুর থেকে পাইপলাইনে সিএনজি আনার সমস্যার সমাধান হয়েছে।
দু’মাসের মধ্যে সিএনজি পাইপলাইন কল্যাণী পর্যন্ত পৌঁছানোর লক্ষ্য।
এই পদক্ষেপগুলি কতটা কার্যকর হবে, তা সময়ই বলে দেবে।