অ্যাপল তাদের গ্রাহকদের জন্য নতুন এক সমন্বিত সেবা ‘অ্যাপলকেয়ার ওয়ান’ চালু করেছে। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা মাত্র একটি সাবস্ক্রিপশন নিয়ে একাধিক অ্যাপল পণ্যকে সুরক্ষিত রাখতে পারবেন। যারা একাধিক অ্যাপল ডিভাইস ব্যবহার করেন এবং প্রতিটি ডিভাইসের জন্য আলাদা আলাদা কভারেজ না নিয়ে সাশ্রয়ী ও সহজ নিরাপত্তা চান, তাদের জন্যই এই সেবাটি আনা হয়েছে।

প্রতি মাসে ১৯.৯৯ ডলার খরচে তিনটি ডিভাইস এই প্ল্যানের আওতায় আসবে। যদি কেউ আরও কোনো পণ্য যুক্ত করতে চান, তাহলে প্রতিটি পণ্যের জন্য বাড়তি মাসিক ৫.৯৯ ডলার গুনতে হবে।

অ্যাপলকেয়ার ওয়ানের আওতায় থাকা ডিভাইসগুলোতে গ্রাহকরা অ্যাপলকেয়ার প্লাসের মতোই সেবা পাবেন। এর মধ্যে রয়েছে:

ব্যাটারি পরিষেবা: ব্যাটারির সমস্যা হলে পরিষেবা।

দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির জন্য ‘আনলিমিটেড সার্ভিস’ সুবিধা: অপ্রত্যাশিত ক্ষতির ক্ষেত্রে সীমাহীন পরিষেবা।

২৪/৭ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সেবা: দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন অগ্রাধিকার ভিত্তিতে গ্রাহক সহায়তা।

পুরনো ডিভাইস যুক্ত করার সুযোগ ও কিছু শর্ত
এই সাবস্ক্রিপশনের একটি বড় সুবিধা হলো, চার বছর পুরনো ডিভাইসও এতে যুক্ত করা যাবে। এটি একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন, কারণ আগে অ্যাপলকেয়ার প্লাস নেওয়ার জন্য ডিভাইস কেনার ৬০ দিনের মধ্যেই সিদ্ধান্ত নিতে হতো।

তবে অ্যাপল জানিয়েছে, যে সব পুরোনো ডিভাইস গ্রাহক এই সাবস্ক্রিপশনে আনতে চান, সেগুলো ‘ভালো অবস্থায়’ থাকতে হবে। প্ল্যান নেওয়ার আগে অ্যাপল প্রয়োজনে এসব ডিভাইসে ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা চালাতে পারে। এছাড়াও, কেবলমাত্র এক বছর পুরনো হেডফোনই অ্যাপলকেয়ার ওয়ান প্ল্যানে আনা যাবে।

অ্যাপলকেয়ার প্লাসের মতো অ্যাপলকেয়ার ওয়ানেও আইফোন, আইপ্যাড বা অ্যাপল ওয়াচের জন্য ‘থেফট এন্ড লস কভারেজ’ বা চুরি হয়ে যাওয়া এবং ক্ষতির জন্য সেবা পাওয়া যাবে।

উপলভ্যতা ও অ্যাপলের ক্রমবর্ধমান পরিষেবা খাত
অ্যাপল ঘোষণা করেছে, এই নতুন অ্যাপলকেয়ার ওয়ান সাবস্ক্রিপশনটি ২৪শে জুলাই (আজ) থেকে আইফোন, আইপ্যাড বা ম্যাকে কিংবা সরাসরি অ্যাপল স্টোরে গিয়ে চালু করা যাবে।

‘অ্যাপলকেয়ার ওয়ান’ অ্যাপলের সর্বশেষ পরিষেবা, যার মধ্যে অ্যাপল ওয়ান সাবস্ক্রিপশনও রয়েছে। এটি অ্যাপলের বিভিন্ন ডিজিটাল সার্ভিসকে একটি একক প্ল্যানের আওতায় নিয়ে আসে। গত প্রান্তিকে কোম্পানিটি ঘোষণা করেছে যে তাদের সার্ভিস বিভাগের আয় সর্বোচ্চ রেকর্ড ছুঁয়েছে, যা অ্যাপলের জন্য এই ধরনের সমন্বিত সেবার গুরুত্বকে আরও বাড়িয়ে তুলেছে।

এই নতুন সেবা অ্যাপল ব্যবহারকারীদের জন্য ডিভাইস সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবস্থাপনাকে আরও সহজ ও সাশ্রয়ী করবে বলে আশা করা হচ্ছে।