ট্রেনযাত্রীদের দীর্ঘদিনের ভোগান্তি এবং অসন্তোষ দূর করতে এবার বড়সড় পদক্ষেপ করার কথা ভাবছে ভারতীয় রেল। সূত্রের খবর, ট্রেন ভ্রমণের অন্যতম পরিচিত ব্যবস্থা— রিজ়ার্ভেশন এগেনস্ট ক্যানসেলেশন বা আরএসি (RAC) সুবিধা সম্পূর্ণ তুলে দেওয়ার কথা বিবেচনা করছে রেল কর্তৃপক্ষ। তবে এই বিষয়ে এখনও পর্যন্ত কোনও চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়নি।

কী এই RAC সমস্যা?

বর্তমানে RAC টিকিটের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট বার্থ বা সিট দু’জন যাত্রীর মধ্যে ভাগ করে দেওয়া হয়। ফলে দূরপাল্লার যাত্রায় রাতে ঠিকমতো ঘুমোনোর সুযোগ পান না যাত্রীরা। সবচেয়ে বড় কথা, পুরো টিকিটের ভাড়া মেটালেও যাত্রীরা সম্পূর্ণ সিট পান না, যা নিয়ে দীর্ঘদিন ধরেই তীব্র অসন্তোষ রয়েছে সাধারণ মানুষের মধ্যে। পাশাপাশি, অনেক সময় একজন পুরুষ ও একজন মহিলা যাত্রীর মধ্যে সিট ভাগ হয়ে গেলে নানা অপ্রীতিকর পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়। তখন নতুন ব্যবস্থা করতে টিকিট পরীক্ষক বা টিটিই-কেও যথেষ্ট বেগ পেতে হয়।

রেলের নয়া ভাবনা ও ইতিহাস

জানা গিয়েছে, যখন টিকিট বুকিংয়ের যন্ত্রচালিত বা কম্পিউটারাইজড ব্যবস্থা ছিল না, অর্থাৎ হাতে লিখে বুকিং করা হতো, সেই পুরনো আমলেই RAC পরিষেবা চালু হয়েছিল। কিন্তু বর্তমান যুগে এই পুরোনো ব্যবস্থাটি নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন রেলের উচ্চপদস্থ আধিকারিকরাই। রেলের এক শীর্ষ কর্তা মন্তব্য করেছেন, “কোনও যাত্রীকে ঘুমোনোর জায়গা না দিয়েও তাঁর কাছ থেকে পুরো ভাড়া আদায় করা মোটেও ঠিক নয়।”

সংসদীয় কমিটির প্রশ্ন ও ক্ষোভ

গত ফেব্রুয়ারি মাসে সংসদীয় কমিটিও RAC যাত্রীদের কাছ থেকে পুরো ভাড়া নেওয়া নিয়ে কড়া প্রশ্ন তুলেছে। সংসদে পেশ করা ‘Punctuality and Travel Time in Train Operations in Indian Railways’ শীর্ষক রিপোর্টে পাবলিক অ্যাকাউন্টস কমিটি (PAC) RAC ব্যবস্থাকে ‘অন্যায্য’ বলে অভিহিত করেছে। কমিটির তরফে স্পষ্ট জানানো হয়েছিল যে, পুরো বার্থ না পাওয়ার পরেও যাত্রীদের কাছ থেকে সম্পূর্ণ ভাড়া নেওয়া অন্যায়। এর পরিবর্তে যাত্রীদের আংশিক ভাড়া ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা চালু করার প্রস্তাবও দেওয়া হয়েছিল।

বিকল্প কী ভাবছে রেল?

RAC ব্যবস্থা পুরোপুরি তুলে দেওয়ার পাশাপাশি একাধিক বিকল্প পদ্ধতি নিয়ে চিন্তা-ভাবনা শুরু করেছে রেলওয়ে বোর্ড। দু’জনকে একটি বার্থ ভাগ করে দেওয়ার পরিবর্তে প্রত্যেক যাত্রীকে আলাদা বার্থ দেওয়া যায় কি না, তা খতিয়ে দেখা হচ্ছে। পাশাপাশি, কম ভাড়া নেওয়া কিংবা টিকিট আপগ্রেডের নতুন কোনও ব্যবস্থা চালু করা যায় কি না, সেই নিয়েও চলছে উচ্চপর্যায়ের আলোচনা। তবে রেল সূত্রে স্পষ্ট জানানো হয়েছে, এই বিষয়ে এখনও পর্যন্ত কোনও চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়নি, বিষয়টি বর্তমানে কেবল চিন্তাভাবনার স্তরেই রয়েছে।