মোবাইল গেমের নেশা যে কতটা মারাত্মক আকার নিতে পারে, তার মর্মান্তিক প্রমাণ পেল এক পরিবার। পড়াশোনার অজুহাতে বাবার কাছ থেকে ধার নেওয়া একটি স্মার্টফোনের অপব্যবহার করে অষ্টম শ্রেণির এক ছাত্র এমন কাণ্ড ঘটিয়েছে, যা নিমেষেই পুরো পরিবারটিকে ঠেলে দিয়েছে গভীর আর্থিক সংকটে।

ঘটনাটি প্রকাশ্যে আসে যখন ওই শিশুর বড় ভাই জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম রেডিটের r/RobloxSupport কমিউনিটিতে একটি পোস্ট শেয়ার করেন। সেই পোস্টের ক্যাপশনে লেখা ছিল— “ভাই অনুমতি ছাড়াই রোবলক্সে ৪২ হাজার খরচ করে ফেলল।” জানা গেছে, পড়াশোনা করার নাম করে বাবার ফোন নিয়েছিল ওই কিশোর। কিন্তু পড়াশোনা তো দূরঅস্ত, সে সোজা খুলে বসে জনপ্রিয় অনলাইন গেম ‘রোবলক্স’ (Roblox) এবং একের পর এক ইন-অ্যাপ পার্চেস বা কেনাকাটা চালিয়ে যেতে থাকে।

কীভাবে হলো এই বিপুল খরচ?
রেডিটের ওই পোস্ট অনুযায়ী, গেমের ভার্চুয়াল মুদ্রা ‘রোবাক্স’ (Robux) কিনতে গিয়ে শিশুটি মোট ৪২,৬৪৭ টাকা উড়িয়ে দিয়েছে। সবচেয়ে বড় ধাক্কার বিষয় হলো, সে কেনা রোবাক্সের প্রায় পুরোটাই গেমের পেছনে খরচ করে ফেলেছে; তার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ছিল মাত্র ১০০ রোবাক্স মতো।

পোস্টের সঙ্গে যুক্ত করা লেনদেনের ইতিহাসের (Transaction History) স্ক্রিনশটে দেখা গেছে, খুব অল্প সময়ের ব্যবধানে প্রায় ২,০০০ টাকা করে একাধিক ছোট ছোট লেনদেন করা হয়েছিল। এই ছোট ছোট পেমেন্টগুলোই জমা হয়ে মোট অঙ্কে দাঁড়ায় ৪২ হাজার টাকারও বেশি।

চরম আর্থিক সংকটে পরিবার
পরিবারের অভিযোগ, এই একটিমাত্র দায়িত্বজ্ঞানহীন ভুল তাদের দৈনন্দিন জীবনকে ওলটপালট করে দিয়েছে। শিশুটির বাবা ইতিমধ্যেই একটি ব্যাংক ঋণের কিস্তি পরিশোধ করতে গিয়ে মারাত্মক আর্থিক চাপের মধ্যে ছিলেন। এই অতিরিক্ত ও অপ্রত্যাশিত খরচের ধাক্কা সেই পরিস্থিতিকে আরও শোচনীয় করে তোলে। এমনকী পরিস্থিতি এমন পর্যায়ে পৌঁছায় যে, সন্তানের স্কুলের বেতন দেওয়া নিয়েও দুশ্চিন্তায় পড়ে যান বাবা-মা।

রেডিট ব্যবহারকারীদের পরামর্শ
টাকা ফেরত পাওয়ার কোনো উপায় রয়েছে কিনা— তা জানতে চেয়ে রেডিট ব্যবহারকারীদের দ্বারস্থ হয়েছিল ওই পরিবার। পোস্টটিতে উপচে পড়ে নেটিজেনদের কমেন্ট ও নানা পরামর্শ:

ব্যাংকের সাহায্য: অনেক ব্যবহারকারী চার্জব্যাক (Chargeback) প্রক্রিয়া শুরু করতে প্রথমে সরাসরি ব্যাংকের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেন। তবে তারা এও সতর্ক করে জানান যে, ব্যাংক থেকে চার্জব্যাক করলে রোবলক্স অ্যাকাউন্টটি চিরতরে বন্ধ (Permanent Ban) হয়ে যেতে পারে।

সরাসরি সাপোর্ট: কেউ কেউ সরাসরি রোবলক্স সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করে পুরো ঘটনাটি খুলে বলার পরামর্শ দেন।

অ্যাপ স্টোর রিপোর্ট: গুগল প্লে স্টোর (Google Play Store)-এর মাধ্যমে এই লেনদেনগুলো হয়ে থাকলে, সেগুলোকে ‘অননুমোদিত লেনদেন’ (Unauthorized Transaction) হিসেবে রিপোর্ট করে রিফান্ড বা অর্থ ফেরতের আবেদন করার পরামর্শও দেওয়া হয়।