আপনি কি বেঙ্গালুরুর বাসিন্দা? এ মাসে আপনার বাড়িতে এখনও কি নিয়মিত মিটার রিডার আসেননি? তাহলে জানিয়ে রাখি, আপনি একা নন। এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন শহরের হাজার হাজার গৃহস্থালি বিদ্যুৎ গ্রাহক। তবে গ্রাহকদের দুশ্চিন্তা দূর করতে সম্প্রতি একটি গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা জারি করেছে বেঙ্গালুরু ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি (Bescom)।

বেসকম জানিয়েছে, চলতি মাসে নিয়মিত মিটার রিডিং না হলেও গ্রাহকদের নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই জুলাই মাসের বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে হবে।

🔍 কেন হচ্ছে এই অচলাবস্থা?
গ্রাহকদের মনে প্রশ্ন জাগতেই পারে, কেন আচমকা বন্ধ রয়েছে মিটার রিডিং? এর নেপথ্যে রয়েছে কর্মীদের ডিউটি বদল। বেসকম জানিয়েছে, জনপ্রিয় ‘গৃহ জ্যোতি’ (Gruha Jyothi) প্রকল্পের আওতায় বাড়ি বাড়ি গিয়ে তথ্য যাচাইকরণের (Door-to-door Data Verification) কাজে ব্যস্ত রয়েছেন মিটার রিডাররা। সেই কারণেই এই অচলাবস্থা।

ফলস্বরূপ, গত তিন মাসের গড় বিদ্যুৎ ব্যবহারের (Average Consumption) ওপর ভিত্তি করে এ মাসের জুলাই মাসের বিল তৈরি করা হয়েছে।

তবে বিদ্যুৎ বোর্ডের তরফে স্পষ্ট করে জানিয়ে দেওয়া হয়েছে যে, এটি কোনো স্থায়ী ব্যবস্থা নয়। বেসকমের আশ্বাস, আগামী অগাস্ট মাস থেকেই পুনরায় নিয়মিত মিটার রিডিং এবং প্রকৃত খরচের উপর ভিত্তি করে বিলিং প্রক্রিয়া শুরু হয়ে যাবে।

📱 মিলবে না কাগজের বিল, এসএমএস-এই সমাধান
চলতি মাসে বিল পাওয়ার ক্ষেত্রেও এসেছে বড় পরিবর্তন। এ মাসে কোনো ফিজিক্যাল বা কাগজের বিল বাড়িতে পাঠানো হচ্ছে না। বেসকম জানিয়েছে, সোমবারই গ্রাহকদের এসএমএস এবং ইমেল মারফত তাদের গড় বিলের পরিমাণ পাঠিয়ে দেওয়া হয়েছে। মিটার রিডাররা বাড়ি না এলেও বিল নিয়ে দুশ্চিন্তার কোনো কারণ নেই, কারণ বিল ইতিমধ্যেই জেনারেট হয়ে গেছে এবং வழக்கী পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলির মাধ্যমেই তা পরিশোধ করা যাবে।

পাশাপাশি, বিল জেনারেট হওয়ার পর থেকে পেমেন্ট করার জন্য গ্রাহকরা মাত্র ১৫ দিনের উইন্ডো বা সময় পাবেন।

⚡ কাদের ক্ষেত্রে নিয়ম প্রযোজ্য নয়?
গৃহস্থালি গ্রাহকদের জন্য গড় বিলের নিয়ম চালু হলেও, সব শ্রেণীর সংযোগের ক্ষেত্রে কিন্তু এই নিয়ম প্রযোজ্য নয়।

বেসকম স্পষ্ট করে জানিয়েছে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে পূর্বের নিয়মে সরাসরি প্রকৃত মিটার রিডিংয়ের উপর ভিত্তি করেই বিল পাঠানো হবে:

হাই টেনশন (HT) গ্রাহক

৪০ হর্স পাওয়ার (HP) বা তার বেশি লোডযুক্ত লো টেনশন (LT) সংযোগ

রুফটপ সোলার (Rooftop Solar) গ্রাহক

অস্থায়ী বিদ্যুৎ সংযোগ (Temporary Connections)