অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের দীর্ঘদিনের সমস্যা দূর করতে বড় উদ্যোগ নিল ভারতীয় রেল। আগামী ১৫ জুলাই, ২০২৬-এ আইআরসিটিসি (IRCTC) তাদের নতুন এবং উন্নত ওয়েবসাইট লঞ্চ করতে চলেছে। রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব সম্প্রতি এই ঘোষণা করেছেন। মূলত যাত্রীদের অভিযোগ ও ভোগান্তির কথা মাথায় রেখেই এই দ্রুত পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।

কেন আসছে এই নতুন ওয়েবসাইট?

সম্প্রতি জয়পুরের মালব্য ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অফ টেকনোলজির (MNIT) পড়ুয়াদের সঙ্গে এক মতবিনিময় সভায় রেলমন্ত্রীকে ক্যাপচা ভেরিফিকেশন, ওয়েবসাইট ক্র্যাশ এবং টিকিট বুকিংয়ে বিলম্ব নিয়ে সমস্যার কথা জানান পড়ুয়ারা। এরপরই মন্ত্রী দ্রুত নতুন প্ল্যাটফর্ম তৈরির নির্দেশ দেন এবং ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করার প্রতিশ্রুতি দেন।

নতুন ওয়েবসাইটে কী কী সুবিধা পাবেন যাত্রীরা?

নতুন প্ল্যাটফর্মটি পুরনো ওয়েবসাইটের তুলনায় অনেক বেশি শক্তিশালী এবং ইউজার-ফ্রেন্ডলি হবে বলে আশা করা হচ্ছে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• বিশাল বুকিং ক্ষমতা: বর্তমান সিস্টেম প্রতি মিনিটে প্রায় ৩২,০০০ টিকিট বুক করতে পারে, নতুন সিস্টেমে সেই সক্ষমতা বেড়ে প্রতি মিনিটে ১.৫ লক্ষ টিকিটে পৌঁছাবে।

• দ্রুত পিএনআর (PNR) এনকোয়ারি: বর্তমানে প্রতি মিনিটে ৪ লক্ষ এনকোয়ারি করা যায়, যা নতুন সিস্টেমে ১০ গুণ বৃদ্ধি পেয়ে ৪০ লক্ষে পৌঁছাবে।

• উন্নত প্রযুক্তি: নতুন ওয়েবসাইটে সিট নির্বাচনের সুবিধা, ফেয়ার ক্যালেন্ডার এবং দ্রুততর তৎকাল বুকিংয়ের অভিজ্ঞতা পাওয়া যাবে।

• সহজ নেভিগেশন: ক্যাপচা সংক্রান্ত জটিলতা কমিয়ে এবং ইউজার ইন্টারফেস (UI) সহজ করে টিকিট বুকিং প্রক্রিয়াকে আরও গতিশীল করা হবে।

বর্তমানে রেলের মোট টিকিটের ৮৮ শতাংশই অনলাইনে বুক করা হয়। তাই এই আপগ্রেডেশন সাধারণ যাত্রীদের জন্য অত্যন্ত স্বস্তিদায়ক হবে বলে মনে করছেন রেলকর্তারা। ১৫ জুলাইয়ের পর থেকে যাত্রীরা আরও নিরবচ্ছিন্ন ও দ্রুত টিকিট বুকিংয়ের সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।