ভারতের ফ্ল্যাগশিপ বিমান পরিষেবা সংস্থা এয়ার ইন্ডিয়ার উড়োজাহাজে আবারও বিপত্তি দেখা দিয়েছে। এবার দিল্লি থেকে ওয়াশিংটনগামী একটি ফ্লাইট মাঝপথে বাতিল করতে বাধ্য হয়েছে কর্তৃপক্ষ, যার ফলে চরম দুর্ভোগে পড়েছেন যাত্রীরা।

বুধবার গভীর রাতে দিল্লি থেকে ওয়াশিংটনের উদ্দেশে রওনা দিয়েছিল এয়ার ইন্ডিয়ার এআই ১০৩ নম্বর ফ্লাইটটি। দূরপাল্লার বিমান হওয়ায় পূর্বনির্ধারিত সূচি অনুযায়ী জ্বালানি ভরার জন্য অস্ট্রিয়ার রাজধানী ভিয়েনায় অবতরণ করে বিমানটি। সেখানেই ঘটে বিপত্তি। জ্বালানি ভরার সময় বিমানের একটি যান্ত্রিক ত্রুটি ধরা পড়ে, যার ফলে ফ্লাইটটি সেখানেই বাতিল করে দেওয়া হয়।

এয়ার ইন্ডিয়ার ব্যাখ্যা:

এয়ার ইন্ডিয়ার একজন মুখপাত্র জানিয়েছেন, ভিয়েনায় অবতরণের পর উড়োজাহাজটির সকল যন্ত্রাংশ পরীক্ষা করা হচ্ছিল। সেই সময়েই একটি ত্রুটি ধরা পড়ে, যার কারণে বিমানটির বিভিন্ন যন্ত্রাংশ আরও বিশদ পরীক্ষার প্রয়োজন হয়। এই কারণেই ভিয়েনা থেকে ওয়াশিংটন পর্যন্ত ওই বিমানের ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে।

মুখপাত্র আরও জানান, ফ্লাইট বাতিল হওয়ার পর সকল যাত্রীকে বিমান থেকে নামিয়ে আনা হয়। যাত্রীদের মধ্যে যাদের বিনা ভিসায় অস্ট্রিয়ায় প্রবেশের সুবিধা রয়েছে অথবা যাদের কাছে শেনজেন ভিসা (ইউরোপীয় ইউনিয়নের দেশগুলির বিশেষ ভিসা) রয়েছে, তাদের বিমানবন্দরের বাইরে হোটেলে থাকার ব্যবস্থা করা হয়েছে। অস্ট্রিয়ার অভিবাসন এবং নিরাপত্তা সংস্থার সঙ্গে সমন্বয় রেখে বাকি যাত্রীদের জন্যও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা করা হয়েছে। এয়ার ইন্ডিয়া দ্রুত যাত্রীদের জন্য বিকল্প ফ্লাইটের ব্যবস্থা করছে বলেও আশ্বাস দেওয়া হয়েছে।

প্রশ্নবিদ্ধ এয়ার ইন্ডিয়ার সুরক্ষা মান:

সাম্প্রতিক অতীতে এয়ার ইন্ডিয়ার উড়োজাহাজে একাধিকবার বিভ্রাট দেখা গেছে, যা পরিষেবার মান ও সুরক্ষা নিয়ে যাত্রীদের মধ্যে ব্যাপক উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে। সম্প্রতি আহমেদাবাদ থেকে লন্ডন সংলগ্ন গ্যাটউইকগামী এয়ার ইন্ডিয়ার একটি উড়োজাহাজ ভয়াবহ দুর্ঘটনার কবলে পড়েছিল। বিমানবন্দর ছাড়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই বিমানটি ভেঙে পড়ে, যাতে ২৪২ জন যাত্রীর মধ্যে ২৪১ জনই নিহত হন। বিমানটি যেখানে ভেঙে পড়েছিল, সেখানেও অনেকে প্রাণ হারান। এই ভয়াবহ দুর্ঘটনার পর থেকেই এয়ার ইন্ডিয়ার পরিষেবার মান নিয়ে যাত্রীদের মধ্যে প্রশ্ন উঠতে শুরু করে।

এরপরেও গত কয়েক দিনে এয়ার ইন্ডিয়ার একাধিক বিমানে সমস্যা ধরা পড়েছে। সম্প্রতি মুম্বাই থেকে চেন্নাইগামী এয়ার ইন্ডিয়ার একটি বিমানের কেবিন থেকে ‘পোড়া গন্ধ’ আসতে শুরু করেছিল, যার জেরে বিমানটিকে মাঝ-আকাশ থেকেই মুম্বাইয়ে ফিরিয়ে নেওয়া হয়। এরপর মুম্বাই থেকে ব্যাংককগামী এয়ার ইন্ডিয়ার একটি বিমানেও সম্প্রতি বিপত্তি দেখা গিয়েছিল। পরে এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে জানানো হয় যে, ব্যাংককগামী বিমানটির বাঁ দিকের ডানার নীচে কিছু খড় আটকে ছিল।

বারবার ঘটে যাওয়া এই ধরনের ঘটনাগুলি এয়ার ইন্ডিয়ার রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষা প্রোটোকল নিয়ে গুরুতর প্রশ্ন তুলে ধরেছে, যা যাত্রীদের মনে আস্থা ফিরিয়ে আনতে সংস্থার জন্য এক বড় চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে।