সাধারণ মানুষকে সরকারি পরিষেবা দিতে গিয়ে অযথা কালক্ষেপ বা ন্যূনতম গড়িমসি করলে এবার থেকে তার খেসারত দিতে হবে সংশ্লিষ্ট আধিকারিককে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নাগরিক আবেদন নিষ্পত্তি না হলেই এবার সরাসরি শোকজ করার কড়া নির্দেশ জারি করল রাজ্য সরকার। সরকারি কাজের গতি বহুগুণ বাড়াতে এবং সাধারণ মানুষের দপ্তরে দপ্তরে ঘোরার হয়রানি কমাতে এবার আরও কঠোর অবস্থান নিল নবান্ন। ইতিমধ্যেই এই সংক্রান্ত কড়া নির্দেশিকা রাজ্যের প্রতিটি সরকারি দপ্তরে পাঠিয়ে দিয়েছেন মুখ্যসচিব মনোজকুমার আগরওয়াল।

‘ডিমড অ্যাপ্রুভাল’ হতেই নড়েচড়ে বসল নবান্ন

বিভিন্ন সরকারি শংসাপত্র, প্রয়োজনীয় অনুমোদন, পারমিট কিংবা লাইসেন্স পেতে আবেদন করার পর অনেক ক্ষেত্রেই নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তার সুরাহা হয় না। প্রশাসনিক নিয়ম অনুযায়ী, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনো আবেদনের নিষ্পত্তি না হলে কিছু ক্ষেত্রে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত বলে গণ্য হয়, যাকে প্রশাসনিক পরিভাষায় বলা হয় ‘ডিমড অ্যাপ্রুভাল’ (Deemed Approval)। এতদিন এই ধরনের ঘটনা ঘটলেও আধিকারিকদের বিশেষ জবাবদিহি করতে হতো না। কিন্তু এবার সেই ফাঁকফোকর বন্ধ করতে এবং প্রশাসনিক স্বচ্ছতা আনতে আসরে নেমেছে রাজ্য সরকার।

নবান্নের নতুন নির্দেশিকায় স্পষ্ট করে বলা হয়েছে, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আবেদন নিষ্পত্তি না হওয়ার কারণে যদি তা ‘ডিমড অ্যাপ্রুভাল’-এর আওতায় চলে যায়, তবে সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিককে অবিলম্বে শোকজ করতে হবে। কেন নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওই আবেদন নিষ্পত্তি করা সম্ভব হলো না, তার সন্তোষজনক ব্যাখ্যা চেয়ে পাঠাবেন সংশ্লিষ্ট দপ্তরের প্রধান।

১৫ দিনের মধ্যে জবাবদিহি ও কড়া ব্যবস্থার হুঁশিয়ারি

নবান্নের তরফে জানানো হয়েছে, শুধু শোকজ করেই বিষয়টির ইতি টানা হবে না। নোটিশ হাতে পাওয়ার সুনির্দিষ্ট ১৫ দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট আধিকারিককে তার লিখিত জবাব জমা দিতে হবে। সেই জবাব খতিয়ে দেখে যদি গাফিলতির প্রমাণ মেলে, তবে প্রযোজ্য চাকরিবিধি (Service Rules) অনুযায়ী অভিযুক্ত আধিকারিকের বিরুদ্ধে কঠোর বিভাগীয় শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

পাশাপাশি, প্রতিটি দপ্তরকে এই বিষয়ে নিয়মিত রিপোর্ট পাঠানোর কড়া নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। প্রতি মাসের ১০ তারিখের মধ্যে বিগত মাসে কতগুলি আবেদন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হয়েছে, ঠিক কতজন আধিকারিককে শোকজ করা হয়েছে এবং তাঁদের বিরুদ্ধে কী ধরনের শাস্তিমূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে—তার একটি বিস্তারিত তথ্যতালিকা জমা দিতে হবে নবান্নে। ২০১৩ সালের পশ্চিমবঙ্গ জনপরিষেবা অধিকার আইন মেনে সরকারি পরিষেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়সীমা কঠোরভাবে বজায় রাখার ওপরও বিশেষ জোর দেওয়া হয়েছে। রাজনৈতিক ও প্রশাসনিক মহলের মতে, সরকারি দপ্তরের কাজে স্বচ্ছতা আনতে এবং আমলাদের জবাবদিহি নিশ্চিত করতে নবান্নের এই পদক্ষেপ অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ।