ভারতে উৎসবের মরসুম শুরু হওয়ার সাথে সাথে অনলাইন শপিং, ইউপিআই (UPI) পেমেন্ট এবং নানা ধরনের ডিজিটাল অফারের ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়। এই সময় মোবাইল ফোনগুলো ক্রমাগত সেল এবং ক্যাশব্যাকের মেসেজে ভরে থাকে। ই-কমার্স অ্যাপগুলো লোভনীয় অফারে পরিপূর্ণ থাকে এবং প্রায়ই ডেলিভারি, রিফান্ড বা ব্যাঙ্কিং সংক্রান্ত নানা মেসেজ চোখে পড়ে। তবে দুশ্চিন্তার বিষয় হলো, সাইবার অপরাধীরাও এই বর্ধিত ডিজিটাল কার্যকলাপের সুযোগ নেওয়ার জন্য ওত পেতে থাকে।

উৎসবের সময় মানুষ কেনাকাটা, ভ্রমণ এবং অর্থপ্রদান নিয়ে স্বাভাবিকভাবেই বেশ ব্যস্ত থাকে। এই সুযোগে প্রতারকরা ভুয়া ছাড়, ক্যাশব্যাক, রিফান্ড বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের লোভ দেখিয়ে মানুষকে তাড়াহুড়ো করে ভুল সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করতে পারে। কুইক হিলের ‘ইন্ডিয়া সাইবার থ্রেট রিপোর্ট ২০২৫’ অনুযায়ী, ভারতে ৮.৪৪ মিলিয়ন এন্ডপয়েন্টে ৩৬৯.০১ মিলিয়ন ম্যালওয়্যার শনাক্ত হয়েছে। এর অর্থ হলো প্রতি মিনিটে গড়ে ৭০২টি শনাক্তকরণ ঘটেছে! তাই উৎসবের এই দিনগুলোতে সামান্য কিছু সতর্কতা অবলম্বন করলে অনলাইন প্রতারণার ফাঁদ থেকে খুব সহজেই সুরক্ষিত থাকা সম্ভব।

১. অফার লিঙ্কে ক্লিক করার আগে অপেক্ষা করুন
উৎসবের মরসুমে “শুধুমাত্র আজ,” “সীমিত ক্যাশব্যাক,” এবং “এখনই পুরস্কার দাবি করুন”-এর মতো বার্তাগুলো খুব সাধারণ হয়ে ওঠে। এগুলোর মূল উদ্দেশ্য হলো ব্যবহারকারীদের কোনো কিছু না ভেবেই সঙ্গে সঙ্গে লিঙ্কে ক্লিক করতে প্ররোচিত করা। WhatsApp, SMS, ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো অফারের লিঙ্কে ক্লিক করার আগে তা অত্যন্ত সাবধানে যাচাই করুন।

ওয়েবসাইটের নামের বানান ভুল থাকলে, অদ্ভুত URL বা অপরিচিত অ্যাটাচমেন্ট দেখলে এবং ব্যক্তিগত বা ব্যাঙ্কিং তথ্য চাইলে অবিলম্বে সতর্ক হন। নকল শপিং ওয়েবসাইটগুলো দেখতে হুবহু আসলগুলোর মতোই হতে পারে। তাই মেসেজের কোনো লিঙ্কে ক্লিক করে কেনাকাটা না করে, নিজে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা অ্যাপে গিয়ে অফারগুলো যাচাই করে নিন।

২. ইউপিআই পেমেন্ট করার সময় তাড়াহুড়ো করবেন না
উৎসবের সময়ে ইউপিআই পেমেন্ট বাড়ার সাথে সাথে ইউপিআই জালিয়াতির ঝুঁকিও বহুগুণ বেড়ে যায়। প্রতারকরা সাধারণত রিফান্ড, ক্যাশব্যাক বা বড় কোনো পুরস্কারের প্রতিশ্রুতি দিয়ে আপনাকে পেমেন্ট অনুমোদন করতে বা কিউআর কোড স্ক্যান করতে বলতে পারে।

সর্বদা মনে রাখবেন, ইউপিআই-এর মাধ্যমে টাকা গ্রহণ করার জন্য আপনার নিজস্ব কোনো ইউপিআই পিন (UPI PIN) দেওয়ার প্রয়োজন হয় না। যদি কেউ রিফান্ড বা পুরস্কারের নামে আপনাকে কিউআর কোড স্ক্যান করতে বা কোনো কালেক্ট রিকোয়েস্ট গ্রহণ করতে বলে, তবে তৎক্ষণাৎ সতর্ক হয়ে যান। পেমেন্ট করার আগে সর্বদা প্রাপকের নাম এবং টাকার পরিমাণ যাচাই করুন। কোনো কিছু সন্দেহজনক মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে লেনদেনটি বন্ধ করুন।

৩. ভুয়া কাস্টমার কেয়ার এবং ফিশিং এড়িয়ে চলুন
অনলাইন অর্ডার বেড়ে যাওয়ার কারণে ডেলিভারি আপডেট, অর্ডার কনফার্মেশন এবং রিফান্ড সম্পর্কিত মেসেজের সংখ্যাও এই সময়ে অনেক বৃদ্ধি পায়। সাইবার অপরাধীরা ফিশিংয়ের জন্য এই সুযোগটিকেই কাজে লাগায়।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন একটি মেসেজ পেতে পারেন যেখানে বলা হয়েছে যে আপনার পার্সেল আটকে গেছে, পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে, অথবা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন জরুরি। মেসেজের লিঙ্কটি আপনাকে একটি নকল ওয়েবসাইটে নিয়ে যেতে পারে, যেখান থেকে পাসওয়ার্ড, কার্ডের বিবরণ বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য চুরি হতে পারে। প্রতারকরা কাস্টমার কেয়ার কর্মী সেজেও আপনাকে ওটিপি (OTP) দিতে বা রিমোট অ্যাক্সেস অ্যাপ ইনস্টল করতে বলতে পারে। তাই মেসেজে দেওয়া নম্বরে ফোন না করে, কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে আসল কাস্টমার কেয়ার নম্বরটি নিজে খুঁজে নিন।

৪. ফোনে কথা বলার সময় সবাইকে অন্ধের মতো বিশ্বাস করবেন না
সাইবার জালিয়াতি শুধু মেসেজ বা লিঙ্কের মাধ্যমেই হয় না; বরং কেউ ব্যাংক কর্মকর্তা, ডেলিভারি এজেন্ট বা কাস্টমার কেয়ার কর্মী সেজেও সরাসরি ফোন করতে পারে। প্রায়শই প্রতারকদের কাছে আপনার সম্পর্কে কিছু প্রাথমিক তথ্য আগে থেকেই থাকে, যা তাদের কথাকে আরও বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে।

কখনোই ফোনে আপনার OTP, UPI PIN, কার্ড PIN বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। যদি কেউ দাবি করে যে অবিলম্বে ব্যবস্থা না নিলে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে যাবে বা বড় ক্ষতি হবে, তবে বিভ্রান্ত হবেন না। প্রতারকরা ভয় দেখিয়ে বা তাড়াহুড়োর পরিবেশ তৈরি করেই মানুষকে ভুল সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করে।

৫. উৎসবের আগে আপনার ফোনটি সুরক্ষিত করুন
কেনাকাটা, ইউপিআই পেমেন্ট, ভ্রমণ বুকিং এবং যোগাযোগের জন্য স্মার্টফোনের ব্যবহার উৎসবের মরসুমে বহুলাংশে বেড়ে যায়। তাই সবার আগে আপনার ফোনের সুরক্ষার দিকে নজর দেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

আপনার ফোনের অপারেটিং সিস্টেম এবং সমস্ত অ্যাপ সবসময় আপডেট রাখুন।

একটি শক্তিশালী স্ক্রিন লক ব্যবহার করুন।

শুধুমাত্র গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপলের মতো অফিসিয়াল অ্যাপ স্টোর থেকেই অ্যাপ ডাউনলোড করুন।

নির্দিষ্ট সময় পর পর অ্যাপগুলোকে দেওয়া পারমিশন বা অনুমতিগুলো চেক করুন এবং অপ্রয়োজনীয় অনুমতিগুলো মুছে ফেলুন।