দেশের দরিদ্র ও অভাবী মানুষদের সাহায্যার্থে চালু হওয়া জনপ্রিয় সরকারি প্রকল্পগুলির মধ্যে অন্যতম ‘অন্নপূর্ণা যোজনা’। কিন্তু সম্প্রতি অনেক উপভোক্তাই অভিযোগ করছেন যে, এই প্রকল্পের নির্দিষ্ট আর্থিক সহায়তা সময়মতো তাঁদের অ্যাকাউন্টে পৌঁছচ্ছে না। যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারও ক্ষেত্রেও এমনটা ঘটে থাকে, তবে এর পেছনে থাকতে পারে কয়েকটি ছোট কিন্তু অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

বিশেষজ্ঞদের মতে, সরকারি প্রকল্পের সুবিধা পেতে গেলে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম নিখুঁতভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক। অন্নপূর্ণা যোজনার টাকা আটকে যাওয়ার মূল কারণগুলি এবং তা সমাধানের উপায় একনজরে দেখে নিন:

• ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক (Bank Account Seeding): আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে আধার কার্ড এবং নির্দিষ্ট সরকারি প্রকল্পের পোর্টালের সঠিক লিঙ্কিং না থাকলে টাকা ট্রান্সফার ব্যর্থ হতে পারে। অনেক সময় নিষ্ক্রিয় বা ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর দেওয়ার কারণেও পেমেন্ট আটকে যায়।

• ই-কেওয়াইসি (e-KYC) আপডেট: প্রকল্পের সুফল পেতে বায়োমেট্রিক বা ওটিপি-র মাধ্যমে নিয়মিত ই-কেওয়াইসি আপডেট করা অত্যন্ত জরুরি। বহু ক্ষেত্রে এই প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ থাকায় আবেদন বাতিল হয়ে যায়।

• তথ্য মিলিয়ে দেখা (Verification): আবেদনপত্রে দেওয়া নাম, বয়স বা ঠিকানার সঙ্গে আধার কার্ড এবং প্যান কার্ডের তথ্যে কোনো অমিল থাকলে সিস্টেম তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে দেয়। তাই সমস্ত নথি যাচাই করে নেওয়া প্রয়োজন।

• ডিবিটি (DBT) সক্রিয়করণ: আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ডিরেক্ট বেনিফিট ট্রান্সফার বা ডিবিটি অপশনটি চালু আছে কি না, তা নিশ্চিত করুন। এই পরিষেবা সক্রিয় না থাকলে সরাসরি সরকারি অনুদান অ্যাকাউন্টে ঢোকে না।

• মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা পরিবর্তন: অনেক সময় রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বদলে যাওয়ার কারণে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা ওটিপি পাওয়া যায় না, যার জেরে আটকে যায় ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া।

আপনার বা আপনার পরিবারের উপভোক্তা অ্যাকাউন্টে এই ধরনের কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দফতরে যোগাযোগ করে তা ঠিক করে নিন, অন্যথায় পরবর্তী কিস্তির টাকা পেতে বড় ধরনের সমস্যায় পড়তে হতে পারে।