বিগত কয়েক দশকের মধ্যে দেশের ট্রেন টিকিট বুকিং ও সংরক্ষণ ব্যবস্থায় সবথেকে বড় এবং যুগান্তকারী আধুনিকীকরণের প্রস্তুতি সম্পন্ন করল ভারতীয় রেল (Indian Railways)। বর্তমান ডিজিটাল যুগের ক্রমবর্ধমান চাহিদা সামাল দিতে এবং অনলাইন বুকিং ব্যবস্থাকে আরও ত্রুটিহীন করতে নতুন এক ধাপে এগোচ্ছে রেলমন্ত্রক। দেশজুড়ে রেলযাত্রীদের টিকিট বুকিং ব্যবস্থা ধাপে ধাপে একটি সম্পূর্ণ নতুন ও অত্যাধুনিক ‘প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম’ (PRS)-এ স্থানান্তরিত করা হচ্ছে।

৪০ বছরের পুরনো পরিকাঠামোয় বদল
গত জুন ২০২৫ থেকে জুন ২০২৬ সালের হিসাব অনুযায়ী, দেশে বিক্রি হওয়া মোট ৬৫.০৮ কোটি সংরক্ষিত টিকিটের মধ্যে প্রায় ৮৯ শতাংশই এখন অনলাইন মাধ্যমে বুক করা হয়। যাত্রীদের এই ডিজিটাল নির্ভরতা এবং বিশেষ করে তাত্ক্ষণিক বা উৎসবের মরশুমে অতিরিক্ত ট্রাফিকের চাপ সামলাতে পুরনো প্রযুক্তির সিস্টেমটিকে ঢেলে সাজানো হয়েছে। নতুন এই নেক্সট-জেনারেশন সিস্টেমে টিকিটিং ক্ষমতা প্রতি মিনিটে ৩২,০০০ থেকে বাড়িয়ে সরাসরি ১.৫ লক্ষ করা হয়েছে। একইসঙ্গে প্রতি মিনিটে অনুসন্ধানের (Enquiry) ক্ষমতা ৪ লক্ষ থেকে বাড়িয়ে ৪০ লক্ষেরও বেশি করা হয়েছে।

আধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগ
সম্পূর্ণ নতুন এই রিজার্ভেশন সিস্টেমে ক্লাউড কম্পিউটিং এবং স্কেলেবল পরিকাঠামোর সাহায্য নেওয়া হয়েছে। এর ফলে প্রতিদিন অনলাইনে টিকিট কাটার বিপুল চাপ যেমন সহজে সামলানো যাবে, তেমনই সার্ভার ডাউন বা পেমেন্ট আটকে যাওয়ার মতো সমস্যাগুলিও অনেকাংশে কমবে। পাশাপাশি, ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য নতুন আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বহুভাষিক (Multilingual) ইন্টারফেস এবং সহজ বুকিং পদ্ধতি যুক্ত করা হয়েছে, যাতে খুব কম ধাপে যাত্রীরা তাঁদের কাঙ্ক্ষিত টিকিট বুক করতে পারেন।

রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, যাত্রীদের টিকিটিং অভিজ্ঞতাকে সম্পূর্ণ ঝামেলামুক্ত এবং আধুনিক করে তুলতে এই হাই-টেক প্রকল্প রূপায়ণের কাজ অত্যন্ত দ্রুতগতিতে এগিয়ে চলেছে।