কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই এখন আর কেবল তথ্যের উৎস নয়, বরং হয়ে উঠছে মানুষের একাকীত্বের সঙ্গী। বিশেষ করে কিশোর-কিশোরীরা মানসিক চাপ বা একাকিত্বের মুহূর্তে অনেক সময় এআই চ্যাটবটের কাছেই নিজেদের মনের কথা খুলে বলে। এই ক্রমবর্ধমান প্রবণতাকে মাথায় রেখে ব্যবহারকারীদের, বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের মানসিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এক অভিনব ফিচার নিয়ে কাজ শুরু করেছে মেটা।

নতুন ফিচারের মূল বৈশিষ্ট্য: মেটার পরিকল্পনা অনুযায়ী, কোনো কিশোর বা কিশোরী যদি মেটা এআই-এর সঙ্গে কথোপকথনের সময় আত্মহত্যা, আত্মক্ষতি বা জীবনের ঝুঁকি সংক্রান্ত কোনো গুরুতর বিষয় নিয়ে আলোচনা করে, তবে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট অভিভাবকদের জানানোর প্রক্রিয়া চালু করা হবে।

• স্বয়ংক্রিয় নয়, যাচাইযোগ্য ব্যবস্থা: এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ এআই-নির্ভর হবে না। মেটা স্পষ্ট করেছে, এআই আগে ঝুঁকিপূর্ণ কথোপকথনগুলো শনাক্ত করবে। এরপর সেগুলো মানব পর্যালোচকদের (Human Reviewers) মাধ্যমে যাচাই করা হবে। ঝুঁকির সত্যতা নিশ্চিত হওয়ার পরেই কেবল অভিভাবকদের সতর্কবার্তা পাঠানো হবে।

• জরুরি সেবা: কোনো ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক আত্মহত্যার প্রবল ঝুঁকি থাকলে জরুরি পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাকেও অবহিত করার সুযোগ রাখা হবে।

• প্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য: এই নীতি কেবল কিশোর-কিশোরীদের জন্য নয়, বরং প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হতে পারে। চরম ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতিতে জরুরি সহায়তা সক্রিয় করার বিষয়টি মেটা বিবেচনা করছে।

উদ্দেশ্য কেবল সুরক্ষা: মেটার দাবি, এই পদক্ষেপের লক্ষ্য কোনোভাবেই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গোপনীয়তা ক্ষুণ্ণ করা বা শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া নয়। বরং সংকটকালীন মুহূর্তে একজন ব্যবহারকারীকে দ্রুত প্রয়োজনীয় মানসিক সহায়তার আওতায় নিয়ে আসাই এই উদ্যোগের মূল উদ্দেশ্য।

বর্তমানে পরীক্ষামূলক পর্যায়ে: বর্তমানে এই নতুন নিরাপত্তা ফিচারটি পরীক্ষামূলক পর্যায়ে রয়েছে এবং সীমিত কয়েকটি দেশে এটি চালু করার পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে। পরীক্ষার ফলাফল ও কার্যকারিতা সন্তোষজনক হলে পর্যায়ক্রমে বিশ্বজুড়ে এই ফিচারটি মেটার এআই প্ল্যাটফর্মে যুক্ত করা হবে।

বিশ্লেষকদের মতামত: সাম্প্রতিক সময়ে মানুষ মানসিক অবসাদ বা উদ্বেগের কথা বন্ধুদের চেয়েও বেশি এআই চ্যাটবটের সঙ্গে শেয়ার করছে। প্রযুক্তির এই নতুন বাস্তবতায় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর ওপর ব্যবহারকারীর মানসিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়বদ্ধতা বেড়েছে। মেটার এই উদ্যোগ প্রযুক্তির অপব্যবহার রোধ করে মানুষের জীবন বাঁচানোর ক্ষেত্রে একটি মাইলফলক হতে পারে বলে মনে করছেন সাইবার নিরাপত্তা ও মনোবিজ্ঞানীরা।