রিলায়েন্স ইন্ডাস্ট্রিজের ৪৯তম বার্ষিক সাধারণ সভায় (AGM) এক অভাবনীয় প্রযুক্তির ঘোষণা করলেন রিলায়েন্স জিও ইনফোকমের চেয়ারম্যান আকাশ আম্বানি। গ্রাহকদের দৈনন্দিন ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করতে জিও বাজারে আনছে অত্যাধুনিক ‘জিও কল এজেন্ট’ (Jio Call Agent)। এটি একটি এআই-চালিত ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা সরাসরি জিও টেলিকম নেটওয়ার্কের মাধ্যমেই কাজ করবে।

অ্যাপ ছাড়াই মিলবে স্মার্ট সুবিধা সবচেয়ে বড় চমক হলো, এই পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য কোনো বাড়তি অ্যাপ ডাউনলোড করার প্রয়োজন হবে না। জিও-র ৫০ কোটিরও বেশি গ্রাহক এই সুবিধা পাবেন। ব্যবহারকারী শুধু ‘হে জিও’ বললেই এই অ্যাসিস্ট্যান্ট কল চলাকালীন সক্রিয় হয়ে উঠবে। তবে গোপনীয়তা রক্ষায়, অন্য প্রান্তের ব্যক্তির সম্মতি সাপেক্ষেই এটি কাজ করবে।

যা যা করতে পারবে জিও কল এজেন্ট:

• রিয়েল-টাইম ট্রান্সক্রিপশন: কল চলাকালীন কথোপকথনকে সরাসরি টেক্সটে রূপান্তর করতে সক্ষম। এমনকি কনফারেন্স কলে ১০ জন ভিন্ন বক্তাকেও আলাদাভাবে শনাক্ত করতে পারবে।

• কথোপকথনের সারাংশ: দীর্ঘ আলোচনার পর তার সারমর্ম তৈরি, মূল তথ্য খুঁজে বের করা এবং রিমাইন্ডার সেট করার মতো কাজগুলো এটি সহজেই করবে।

• অনলাইন লেনদেন: কল না কেটেই ব্যবহারকারী এই অ্যাসিস্ট্যান্টকে নির্দেশ দিয়ে খাবার অর্ডার, ক্যাব বুকিং বা রেস্তোরাঁয় টেবিল রিজার্ভ করার মতো কাজগুলো সম্পন্ন করতে পারবেন।

• বহুভাষিক সাপোর্ট: ইংরেজি ছাড়াও বিভিন্ন ভারতীয় ভাষায় এই পরিষেবা পাওয়া যাবে, ফলে সাধারণ গ্রাহকদের জন্য এটি অত্যন্ত উপযোগী হবে।

নেটওয়ার্ক লেভেলে কাজ করবে এআই আকাশ আম্বানি জানান, এই এআই কোনো সাধারণ চ্যাটবট নয়। এটি সরাসরি টেলিকম নেটওয়ার্কের সাথে যুক্ত, যার ফলে এর জন্য বিশেষ কোনো সাবস্ক্রিপশন বা দামি ডিভাইসের প্রয়োজন নেই। সাধারণ ভয়েস কল চলাকালীনই এটি আপনার ‘পার্সোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট’ হিসেবে পাশে থাকবে।

এই বছরের শেষ নাগাদ জিও এই পরিষেবাটি চালু করবে বলে আশা করা হচ্ছে। টেলিকম শিল্পে এটি একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ হিসেবে দেখছেন বিশেষজ্ঞরা।