‘অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার’ প্রকল্পের সুবিধা পাওয়ার জন্য ডিবিটি লিঙ্কিং বাধ্যতামূলক। কিন্তু বুধবার ফর্ম প্রকাশের পর থেকেই উপভোক্তাদের অত্যধিক চাপের কারণে সরকারি ওয়েবসাইট কার্যত অচল হয়ে পড়েছে। বৃহস্পতিবার সকাল পর্যন্ত অনেক ক্ষেত্রেই ‘ভারত আধার সিডিং এনরোলমেন্ট’ অপশনে ক্লিক করলে ‘এরর ৫০০’ (Error 500) দেখাচ্ছে।

ডিবিটি লিঙ্কিংয়ের সময় যে বিষয়গুলো খেয়াল রাখবেন:

যদি ওয়েবসাইট ক্র্যাশ করার কারণে আপনি আধার সিডিং করতে না পারেন, তবে আতঙ্কিত না হয়ে নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

ধৈর্য ধরুন: সার্ভারের ওপর অতিরিক্ত চাপের কারণেই এই টেকনিক্যাল সমস্যা হচ্ছে। একটু বিরতি দিয়ে পুনরায় চেষ্টা করলে আশা করা যায় ওয়েবসাইট ঠিকভাবে কাজ করবে।

সঠিক নিয়ম: ডিবিটি লিঙ্কিংয়ের জন্য এনপিসিআই (NPCI)-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট— https://www.npci.org.in/—এ গিয়ে ‘কাস্টমার’ অপশন থেকে ‘ভারত আধার সিডিং এনরোলমেন্ট’ লিঙ্কে ক্লিক করতে হবে।

তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে সতর্কতা: আধার সিডিং করার সময় আপনার আধার নম্বর দেওয়ার প্রয়োজন পড়বে। আপনার আধার-লিঙ্কড মোবাইল নম্বরে আসা ওটিপি (OTP) খুব সতর্কতার সঙ্গে সাবমিট করবেন। (নিরাপত্তার স্বার্থে মনে রাখবেন, আপনার [Aadhaar Redacted] বা আধার সংক্রান্ত গোপনীয় তথ্য অন্য কাউকে দেবেন না)।

সিডিং অপশন: আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ‘ফ্রেশ সিডিং’ (যদি আগে কোথাও লিঙ্ক না থাকে) অথবা ‘মুভমেন্ট বিটুইন ব্যাংকস’ (যদি এক ব্যাংক থেকে অন্য ব্যাংকে ডিবিটি সরাতে চান) অপশনটি নির্বাচন করুন।

ওয়েবসাইট কাজ না করলে বিকল্প ব্যবস্থা:
যদি অনলাইনের মাধ্যমে বারবার চেষ্টা করার পরেও কাজ না হয়, তবে দুশ্চিন্তার কিছু নেই। আপনি সরাসরি আপনার সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের শাখাতে যোগাযোগ করতে পারেন। ব্যাংকের আধিকারিকদের কাছে গিয়ে সরাসরি আধার সিডিংয়ের আবেদনপত্র জমা দিলেও ডিবিটি লিঙ্কিং সম্পন্ন করা সম্ভব। এছাড়া সরকারি সহায়তা কেন্দ্র বা ‘দুয়ারে সরকার’ ক্যাম্প থেকেও এ বিষয়ে সাহায্য পাওয়া যেতে পারে।