ডিজিটাল লেনদেন আমাদের জীবনকে সহজ করে তুললেও, সাইবার জালিয়াতির ঝুঁকি বর্তমানে এক ভয়াবহ রূপ নিয়েছে। বিশেষ করে প্রবীণ নাগরিকরা বারবার স্ক্যামারদের সহজ শিকারে পরিণত হচ্ছেন। এই ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল জালিয়াতি রুখতে এবং সাধারণ মানুষের আস্থা বজায় রাখতে এবার এক বৈপ্লবিক পদক্ষেপ নিতে চলেছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (RBI)।

সম্প্রতি মনিটারি পলিসি কমিটির (MPC) বৈঠকের পর রিজার্ভ ব্যাঙ্কের গভর্নর সঞ্জয় মালহোত্রা এক গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা করেছেন। তিনি জানান, ক্ষুদ্র অঙ্কের ডিজিটাল জালিয়াতির শিকার হওয়া গ্রাহকদের জন্য একটি বিশেষ ‘ক্ষতিপূরণ কাঠামো’ তৈরি করছে কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক। এই ব্যবস্থার আওতায়, ছোট মূল্যের জালিয়াতির ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ ২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার পরিকল্পনা করা হয়েছে। এর মূল লক্ষ্য হলো জালিয়াতির শিকার হওয়া সাধারণ মানুষকে তাৎক্ষণিক আর্থিক স্বস্তি প্রদান করা।

গভর্নর মালহোত্রা জানান, গ্রাহক সুরক্ষায় শীঘ্রই তিনটি খসড়া নির্দেশিকা জারি করা হবে। এর মধ্যে রয়েছে লোন রিকভারি এজেন্টদের আচরণবিধি, মিস-সেলিং বন্ধ করা এবং অননুমোদিত ইলেকট্রনিক লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহকের দায়বদ্ধতা সীমিত করা।

আজকাল স্ক্যামাররা পুলিশ বা ব্যাঙ্ক আধিকারিক সেজে ফোন করে প্রবীণ নাগরিকদের ভয় দেখায়। কখনও কেওয়াইসি (KYC) আপডেট, আবার কখনও অ্যাকাউন্ট ব্লক করার ভয় দেখিয়ে ওটিপি হাতিয়ে নেওয়া হয়। প্রবীণদের অনেকেই প্রযুক্তিতে ততটা দক্ষ না হওয়ায় সহজেই এই ফাঁদে পা দেন। এই পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আরবিআই ডিজিটাল পেমেন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে আরও কড়া পদক্ষেপের কথা ভাবছে। এর মধ্যে অতিরিক্ত অথেন্টিকেশন এবং প্রবীণ নাগরিকদের জন্য লেনদেনের সীমা নির্ধারণের মতো বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। শীঘ্রই এই বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রকাশ করবে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক।