২০১৭ সাল থেকে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (RBI) ভুয়ো লেনদেনের বিরুদ্ধে লড়াইয়ের জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম জারি করেছে। এই নিয়মগুলি গ্রাহকদের অর্থ সুরক্ষার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অস্বীকৃত লেনদেন হয় এবং আপনি তা জানতে পারেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই তিন দিনের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ককে জানাতে হবে।যদি আপনার কোনো ভুল না থাকে, তাহলে ব্যাঙ্ককে আপনার অভিযোগ পাওয়ার দশ দিনের মধ্যে আপনার টাকা ফেরত দিতে হবে।

যদি দশ দিনের মধ্যে আপনি টাকা ফেরত না পান, তাহলে আপনি রিজার্ভ ব্যাঙ্কে অভিযোগ করতে পারেন।
যদি রিজার্ভ ব্যাঙ্কে অভিযোগ করেও আপনি সুরাহা না পান, তাহলে আপনি ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে মামলা করতে পারেন।যদি কোনো ভুয়ো লেনদেন হয় এবং আপনার বা ব্যাঙ্কের কোনো ভুল না থাকে, তাহলে আপনাকে চার থেকে সাত দিনের মধ্যে ব্যাঙ্ককে জানাতে হবে।

এই ক্ষেত্রে আপনি সর্বোচ্চ ১০ হাজার টাকা ফেরত পাবেন। সেভিংস অ্যাকাউন্ট এবং ৫ লক্ষ টাকা পর্যন্ত লিমিটের ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে তিন দিনের মধ্যে ব্যাঙ্ককে জানালে পুরো টাকা ফেরত পাওয়া যাবে।
কারেন্ট অ্যাকাউন্ট, ওভারড্রাফট অ্যাকাউন্ট এবং ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ লিমিট ২৫ হাজার টাকা। প্রতিটি লেনদেনের পর ব্যাঙ্ক আপনাকে SMS ও ইমেলের মাধ্যমে জানাবে।

এই নিয়মগুলি কেন গুরুত্বপূর্ণ?
এই নিয়মগুলি গ্রাহকদের অর্থ সুরক্ষার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।এই নিয়মগুলি ভুয়ো লেনদেন রোধ করতে সাহায্য করবে।এই নিয়মগুলি ব্যাঙ্কগুলিকে গ্রাহকদের অর্থ সুরক্ষার জন্য আরও দায়িত্বশীল করে তুলবে।

আপনাকে কী করতে হবে?
কোনো অজানা ব্যক্তির সাথে OTP শেয়ার করবেন না। আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নিয়মিত পরীক্ষা করুন এবং কোনো অস্বীকৃত লেনদেন হলে তাড়াতাড়ি ব্যাঙ্ককে জানান। ভুয়ো লেনদেন সম্পর্কে সচেতন থাকুন এবং সতর্ক থাকুন।

রিজার্ভ ব্যাঙ্কের এই নিয়মগুলি গ্রাহকদের অর্থ সুরক্ষার জন্য একটি বড় পদক্ষেপ। এই নিয়মগুলি সম্পর্কে সচেতন থাকলে আপনি ভুয়ো লেনদেন থেকে নিজেকে রক্ষা করতে পারবেন।