দেশের টেলিকম ব্যবহারকারীদের দীর্ঘদিনের দুঃস্বপ্ন, স্প্যাম কলের বিরুদ্ধে কড়া হাতে নামছে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (ট্রাই)। গ্রাহকদের অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে, ট্রাই আগামী ১ সেপ্টেম্বর থেকে নতুন নিয়ম চালু করছে।

নতুন নিয়ম কী বলছে?

নতুন নিয়ম অনুযায়ী, স্প্যাম কলের জন্য টেলিকম অপারেটরদের দায়িত্ব নিতে হবে। যেহেতু এই কলগুলি অপারেটরদের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেই করা হয়, তাই গ্রাহকের অভিযোগ পেলে সংশ্লিষ্ট অপারেটরকে ব্যবস্থা নিতে হবে। এতে স্প্যাম কলের পরিমাণ কমে আসবে বলে আশা করা হচ্ছে।

প্রমোশনাল কলের ক্ষেত্রে কী হবে?

যদি কেউ নিজের নম্বর ব্যবহার করে কোনো টেলিমার্কেটিং বা প্রমোশনাল কল করে, তাহলে সেই নম্বরকে ২ বছরের জন্য ব্লক করা হতে পারে। ট্রাই এই নিয়মের মাধ্যমে স্প্যাম কলের বিস্তার রোধ করতে চায়।

কেন এই নতুন নিয়ম?

গ্রাহকদের নিরাপত্তা এবং ভোগ্যতা নিশ্চিত করাই ট্রাই-এর মূল লক্ষ্য। স্প্যাম কল না শুধু বিরক্তিকর, এটি অনেক সময় আর্থিক ক্ষতিরও কারণ হয়। এই নতুন নিয়মের মাধ্যমে ট্রাই আশা করছে, গ্রাহকরা আর স্প্যাম কলের কারণে বিরক্ত হবেন না।

কড়া শাস্তি:

যদি কোনো অপারেটর বা ব্যক্তি এই নিয়ম লঙ্ঘন করে, তাহলে ট্রাই তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেবে।

ট্রাই-এর এই নতুন নিয়মের ফলে গ্রাহকরা আর স্প্যাম কলের কারণে বিরক্ত হবেন না। তবে, গ্রাহকদেরও সচেতন থাকা জরুরি। কোনো অচেনা নম্বর থেকে কল আসলে সতর্ক হওয়া উচিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই শেয়ার করা উচিত নয়।