একজন যাত্রী এয়ার ইন্ডিয়ার একটি বিমানে ভাজা মিষ্টি আলু ও ডুমুরের চাট খাওয়ার সময় তার খাবারে একটি ধারালো ব্লেডের টুকরো খুঁজে পান।যাত্রী মুখে ধাতব বস্তুটি টের পাওয়ার পর তা বের করে ফেলেন, তবে সৌভাগ্যক্রমে তিনি আহত হননি।যাত্রী অভিযোগ করেন যে এই ঘটনাটি এয়ার ইন্ডিয়ার খ্যাতি ক্ষুণ্ণ করেছে এবং যদি এটি শিশুর খাবারে থাকত তাহলে কী হত?

তিনি সোশ্যাল মিডিয়ায় ঘটনার কথা পোস্ট করেন।এয়ার ইন্ডিয়া ঘটনার সত্যতা স্বীকার করে এবং তদন্ত শুরু করে।তদন্তে জানা যায় যে ধাতব টুকরোটি সম্ভবত সবজি প্রক্রিয়াকরণের সময় খাবারে চলে এসেছে।এয়ার ইন্ডিয়া তাদের ক্যাটারিং পার্টনারের সাথে আলোচনা করছে এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা পুনরাবৃত্তি রোধের জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছে।এছাড়াও, যাত্রীদের খাবার তৈরির জন্য ব্যবহৃত সবজি বারবার পরীক্ষা করে দেখা হচ্ছে।

Air India food can cut like a knife. Hiding in its roasted sweet potato and fig chaat was a metal piece that looked like a blade. I got a feel of it only after chewing the grub for a few seconds. Thankfully, no harm was done. Of course, the blame squarely lies with Air India’s… pic.twitter.com/NNBN3ux28S

— Mathures Paul (@MathuresP) June 10, 2024

এই ঘটনার সাথে সম্পর্কিত আরও অভিযোগ:

একই দিনে, আরেকজন যাত্রী এয়ার ইন্ডিয়ার বিজনেস ক্লাসের পরিষেবার মান নিয়ে অভিযোগ জানান।যাত্রী অভিযোগ করেন যে আসনগুলি নোংরা ও জীর্ণ ছিল এবং খাবারের মানও খারাপ ছিল।বিমানটি নির্ধারিত সময়ের তুলনায় দেরিতে ছাড়ে।যাত্রী তার বিদেশ ভ্রমণের জন্য এয়ার ইন্ডিয়া বেছে নেওয়ার জন্য অনুশোচনা প্রকাশ করেন।

HORROR STORY 🚨🚨🚨 with #AirIndia business class flight from New Delhi – Newark (AI 105)

After flying with Emirates for a few years, I recently moved to Air India as they offer direct flights to NY, Chicago & London which are my frequent travel destinations

Yesterday’s flight… pic.twitter.com/STf2xrPich

— Vineeth K (@DealsDhamaka) June 15, 2024

এই ঘটনাগুলির প্রভাব:

এয়ার ইন্ডিয়ার খ্যাতির ক্ষতি হয়েছে।যাত্রীদের মধ্যে এয়ার ইন্ডিয়ার প্রতি নেতিবাচক ধারণা তৈরি হয়েছে।এয়ার ইন্ডিয়াকে তাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে হবে।