জোম্যাটো চলতি বছরের এপ্রিল থেকে প্ল্যাটফর্ম ফি 25% বাড়িয়েছে।এর ফলে গ্রাহকদের অর্ডার পিছু 5 টাকা বেশি দিতে হবে।আগে এই ফি ছিল 4 টাকা।
জোম্যাটো দাবি করে, দিনে গড়ে 20-22 লাখ অর্ডার পায়।এই প্ল্যাটফর্ম ফি বৃদ্ধির মাধ্যমে কোম্পানি দিনে অতিরিক্ত 20 লাখ টাকা আয় করবে।জোম্যাটোর প্রতিদ্বন্দ্বী সুইগিও 5 টাকা প্ল্যাটফর্ম ফি নেয়।জোম্যাটো 2-3 জনের খাবার ডেলিভারি ছাড়াও এখন 40-50 জনের জন্য বিশেষ গাড়িতে করে খাবার সরবরাহ করবে।

জোম্যাটো 2023 সালের আগস্টে প্ল্যাটফর্ম ফি নেওয়া শুরু করে।তখন অর্ডার পিছু 2 টাকা ফি ছিল।পরে তা বাড়িয়ে 3 টাকা করা হয়।2024 সালের নতুন বছরে ফি বাড়িয়ে 4 টাকা করা হয়।এবার থেকে আরও 1 টাকা বাড়িয়ে 5 টাকা করা হয়েছে।জোম্যাটো ডেলিভারি চার্জও নেয়।শুধু গোল্ড সদস্যদের ডেলিভারি চার্জ থেকে অব্যাহতি দেওয়া হয়।ই-কমার্স সংস্থা ব্লিঙ্কিট 2 টাকা হ্যান্ডেলিং চার্জ নেয়।

জোম্যাটোর দাবি, প্ল্যাটফর্ম ফি বৃদ্ধির মাধ্যমে তারা খরচ কমাতে পারবে।জোম্যাটোর বিরুদ্ধে জিএসটি জমা না দেওয়ার অভিযোগ রয়েছে।কোম্পানিকে 11.81 কোটি টাকা জরিমানা করা হয়েছে।জোম্যাটো এখন 2-3 জনের খাবার ডেলিভারি ছাড়াও 40-50 জনের জন্য বিশেষ গাড়িতে করে খাবার সরবরাহ করবে।