কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) কি সত্যিই মানুষের চাকরি কেড়ে নিচ্ছে—এই প্রশ্নটি এখন কর্পোরেট দুনিয়ার সবচেয়ে বড় আলোচ্য বিষয়। সম্প্রতি যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান অ্যামাজন (Amazon) প্রায় ১৪ হাজার করপোরেট কর্মী ছাঁটাইয়ের ঘোষণা দিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, এআই-এর সুযোগ কাজে লাগিয়ে তারা আরও ‘দক্ষভাবে’ পরিচালিত হতে চায়। অ্যামাজনের এই ঘোষণা টেক খাতে নতুন করে উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে।

অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের উদাহরণ:

• চেগ (Chegg): অনলাইন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানটি এআই-এর ‘নতুন বাস্তবতা’ উল্লেখ করে কর্মী সংখ্যা ৪৫ শতাংশ কমিয়েছে।
• সেলসফোর্স (Salesforce): ৪ হাজার কর্মী ছাঁটাই করে জানিয়েছে, তাদের জায়গায় কাজ করছে এআই-চালিত কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট।
• ইউপিএস (UPS): এই সংস্থাও জানিয়েছে, তারা গত এক বছরে ৪৮ হাজার চাকরি কমিয়েছে।

বিশেষজ্ঞদের মতামত: ব্যবসায়িক পুনর্গঠন নাকি এআই-এর প্রভাব?

বিশেষজ্ঞরা মনে করেন, প্রতিটি ছাঁটাইয়ের পেছনেই এআই দায়ী নয়।

• মার্থা গিম্বেল (ইয়েল বিশ্ববিদ্যালয়): “সবাই এখন এআই নিয়ে এত উদ্বিগ্ন যে, কোনো কোম্পানি কর্মী কমালেই আমরা ধরে নিই সেটি এআইয়ের প্রভাব। কিন্তু বাস্তবে অনেক সময় এটি কেবল ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ফল।”
• অর্থনৈতিক বিশ্লেষক: তাঁরা বলছেন, করোনার সময় সুদের হার শূন্যের কাছাকাছি নামানো হলে প্রযুক্তি খাতে ব্যাপক নিয়োগ হয়। এখন সেই অতিরিক্ত কর্মীসংখ্যা কমানোর ধারা চলছে, যা অনেকাংশেই স্বাভাবিক অর্থনৈতিক চক্রের অংশ।

এআই-এর প্রভাব কোন পেশায়?

সাম্প্রতিক এক গবেষণায় দেখা গেছে, ২০২২ সালের পর থেকে যেসব পেশায় এআই ব্যবহারের হার বেশি, সেসব ক্ষেত্রে বেকারত্বও বেড়েছে।

• মরগান ফ্র্যাঙ্ক (পিটসবার্গ বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক): তাঁর মতে, “চ্যাটজিপিটি চালুর পর কেবল প্রশাসনিক ও অফিস সহায়তাকারী কর্মীরাই বেকারত্বে পড়েছেন। টেক পেশাজীবীদের ক্ষেত্রে তেমন পরিবর্তন দেখা যায়নি।”

বড় প্রতিষ্ঠানের কৌশল:

অ্যামাজনের মতো বড় প্রতিষ্ঠান একদিকে যেমন এআই প্রযুক্তির উদ্ভাবক, তেমনি বড় ব্যবহারকারীও। অ্যামাজন এখনো ভালো ব্যবসা করছে (২০২৪ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকে আয় আগের বছরের তুলনায় বেড়ে দাঁড়িয়েছে ১৬৭.৭ বিলিয়ন ডলার)। ফলে তারা সহজেই কিছু কাজ স্বয়ংক্রিয় করতে পারছে।

উপসংহার:

অর্থনীতিবিদরা এখনো নিশ্চিতভাবে বলতে পারছেন না যে এআই-এর কারণে বড় ধরনের বেকারত্ব তৈরি হয়েছে। তবে একটি বিষয় স্পষ্ট যে:

“চাকরির ধরন বদলে যাচ্ছে। কেউ চাকরি হারাচ্ছেন, কেউ আবার নতুন ভূমিকা পাচ্ছেন।”