ফ্লিপকার্টের জনপ্রিয় GOAT (Greatest Of All Time) সেলের সুযোগ নিয়ে সক্রিয় হয়ে উঠেছে এক বিশাল প্রতারণা চক্র। নকল ওয়েবসাইট, ভুয়ো কাস্টমার কেয়ার অ্যাকাউন্ট এবং ফিশিং লিঙ্কের মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য ও টাকা হাতিয়ে নিচ্ছে তারা। সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা এই ধরনের প্রতারণা সম্পর্কে চরম সতর্ক থাকতে বলছেন।

কীভাবে ফাঁদ পাতছে প্রতারকরা?

প্রতারকরা এতটাই সুচতুর যে, তাদের তৈরি করা নকল ওয়েবসাইটগুলো দেখলে চট করে ধরা কঠিন। ভারতে অন্তত ১১টি ভুয়ো ওয়েবসাইট ফ্লিপকার্টের নামে তৈরি করা হয়েছে, যা নিরাপত্তা সংস্থা VirusTotal-এর স্ক্যানে ‘ম্যালিশিয়াস’ বা ক্ষতিকারক হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে।

• নকল ওয়েবসাইটের ছড়াছড়ি: এই ওয়েবসাইটগুলির লে-আউট এবং নাম ফ্লিপকার্টের মূল সাইটের সঙ্গে এতটাই সাদৃশ্যপূর্ণ যে, সাধারণ মানুষ সহজেই বিভ্রান্ত হচ্ছেন। যেমন, flipkart.garud.in বা flipkart.aditya.com – এই ধরনের নাম ব্যবহার করে গ্রাহকদের ধোঁকা দেওয়া হচ্ছে।
• অবিশ্বাস্য অফার: এই ভুয়ো সাইটগুলিতে iPhone, OnePlus-এর মতো দামি স্মার্টফোন মাত্র ₹১,০০০-এর কমে বিক্রি করার বিজ্ঞাপন দেওয়া হচ্ছে। MacBook Air-এর দাম দেখানো হচ্ছে ₹৭,৯৯৯। এমনকি পুরুষদের জ্যাকেট ₹৫৫ এবং মহিলাদের জ্যাকেট মাত্র ₹২৯-এ বিক্রির প্রলোভন দেখানো হচ্ছে। এই অসম্ভব কম দাম দেখে বহু মানুষ ক্লিক করছেন এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাঙ্কের বিবরণ সহজেই প্রতারকদের হাতে চলে যাচ্ছে। গত দু’সপ্তাহের মধ্যেই এমন অসংখ্য নকল সাইট তৈরি হয়েছে। উল্লেখ্য, গত বছরও India Today-এর এক রিপোর্টে ফ্লিপকার্টের নামে ৩,০০০-এরও বেশি ভুয়ো ডোমেনের বিষয়টি সামনে এসেছিল, যার মধ্যে flipkart[.]gift, flipkart[.]cricket ইত্যাদি উল্লেখযোগ্য। এর মধ্যে অন্তত ২০টি সরাসরি জুয়ার সাইটে নিয়ে যাচ্ছিল।

ভুয়ো কাস্টমার কেয়ারের নতুন কৌশল

প্রতারকরা শুধু ওয়েবসাইটে থেমে নেই, তারা X (আগের টুইটার) প্ল্যাটফর্মেও সক্রিয়। Flipkart Customer Support নাম ব্যবহার করে অন্তত ৮টি ভুয়ো অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, যার সবকটিই জুলাই ২০২৫-এ তৈরি। ফ্লিপকার্টের লোগো ব্যবহার করে এই অ্যাকাউন্টগুলো গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করছে। সম্প্রতি এক মহিলা তাঁর অভিজ্ঞতা শেয়ার করে জানান, একটি ভুয়ো কাস্টমার কেয়ার অ্যাকাউন্ট থেকে তাঁকে ‘ফ্লিপকার্ট সাপোর্ট.apk’ নামে একটি অ্যাপ পাঠানো হয়। এই ফাইল ইনস্টল করার সঙ্গে সঙ্গেই তাঁর ফোনের সমস্ত ডেটা প্রতারকদের হাতে চলে যায়।

ফ্লিপকার্টের পূর্ববর্তী সতর্কতা এবং আপনার করণীয়

এটাই প্রথম নয়। গত বছরও ফ্লিপকার্ট কর্তৃপক্ষ ভুয়ো ওয়েবসাইট, স্ক্যাম মেসেজ, ফিশিং ইমেল, নকল কাস্টমার সার্ভিস কল এবং ভুয়ো অনলাইন গেমের মাধ্যমে প্রতারণা সম্পর্কে গ্রাহকদের সতর্ক করেছিল। কিন্তু দুঃখজনকভাবে, অপরাধীরা এবারও সেই পুরনো পদ্ধতিগুলোই নতুন করে কাজে লাগাচ্ছে।

বিশেষজ্ঞরা এই ধরনের প্রতারণা থেকে বাঁচতে কিছু গুরুত্বপূর্ণ টিপস দিচ্ছেন:

• অফার যাচাই করুন: অবিশ্বাস্য কম দামের অফার দেখলে সঙ্গে সঙ্গে কোনও সাইটে টাকা দেবেন না। আগে অফারের সত্যতা যাচাই করুন।
• অফিশিয়াল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন: Flipkart-এর শুধুমাত্র অফিশিয়াল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট (যেমন flipkart.com) ব্যবহার করে লেনদেন করুন। অন্য কোনও লিঙ্কে ক্লিক করে কেনাকাটা করবেন না।
• সতর্ক থাকুন লিঙ্কে: অচেনা বা সন্দেহজনক কোনও লিঙ্কে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।
• অজানা অ্যাপ ইনস্টল করবেন না: অজানা সূত্র থেকে আসা বা সন্দেহজনক কোনও অ্যাপ ফোনে ইনস্টল করবেন না।
• অনলাইনে কেনাকাটায় সতর্কতা: অনলাইনে জিনিস কেনার সময় সবসময় অত্যন্ত সাবধানতা অবলম্বন করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করার আগে ভালো করে যাচাই করে নিন।

এই প্রতারণা চক্র সম্পর্কে সতর্ক থাকুন এবং আপনার পরিবার ও বন্ধুদেরও এই বিষয়ে সচেতন করুন।