বর্তমানে জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ। পরিবার, বন্ধু-বান্ধবদের সঙ্গে কথোপকথনের পাশাপাশি বহু গুরুত্বপূর্ণ মেসেজও এই অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে। তবে কোনো কারণে যদি ফোন পরিবর্তন করতে হয় বা অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সেই মূল্যবান মেসেজগুলি হারানোর আশঙ্কা থাকে।

সুখবর হল, ব্যবহারকারীরা চাইলে তাদের মেসেজ এবং অ্যাকাউন্টের যাবতীয় তথ্য হোয়াটসঅ্যাপ থেকে পুনরায় ফিরিয়ে আনতে পারেন। আইওএস (iOS) এবং অ্যান্ড্রয়েড (Android) উভয় ব্যবহারকারীদের জন্যই এই সুবিধা উপলব্ধ। তবে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পুনরুদ্ধার করার আগে কয়েকটি বিষয় নিশ্চিত করা জরুরি।

হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ রিস্টোর করার পূর্বে যা মনে রাখবেন:

নিশ্চিত করুন আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টের ব্যাকআপ নেওয়া আছে কিনা।
পুনরায় হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করার সময় বা নতুন ডিভাইসে লগইন করার সময় একই ফোন নম্বর ব্যবহার করুন যা ব্যাকআপের সময় ব্যবহার করেছিলেন। ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করলে ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

আইওএস ব্যবহারকারীরা তাদের আইক্লাউড (iCloud) অ্যাকাউন্ট এবং অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা তাদের গুগল ড্রাইভ (Google Drive) অ্যাকাউন্ট ডিভাইসে লগইন করে রাখুন এবং নিশ্চিত করুন ব্যাকআপ সেই একই অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আছে।
ধাপে ধাপে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ ফিরিয়ে আনার পদ্ধতি:

১. প্রথমে আপনার পুরনো ফোনে হোয়াটসঅ্যাপের ‘সেটিংস’ অপশনে যান। এরপর ‘চ্যাট’ অপশনে ক্লিক করে ‘চ্যাট ব্যাকআপ’ অপশনটি নির্বাচন করুন। এখানে আপনি দেখতে পাবেন আপনার চ্যাট হিস্টরি আইক্লাউড বা গুগল ড্রাইভে সংরক্ষিত আছে কিনা। ব্যাকআপের সর্বশেষ তারিখ এবং সময়ও এখানে উল্লেখ থাকবে।

২. যদি আপনার চ্যাট হিস্টরির ব্যাকআপ নেওয়া না থাকে অথবা আপনি একটি সাম্প্রতিক ব্যাকআপ তৈরি করতে চান, তাহলে এই মুহূর্তে ‘ব্যাকআপ’ অপশনে ক্লিক করে ব্যাকআপ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

৩. আপনার পুরনো আইফোন থেকে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপটি আনইনস্টল করুন অথবা আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে অ্যাপটি সরিয়ে ফেলুন।

৪. আপনার নতুন স্মার্টফোনে অ্যাপ স্টোর (App Store) বা প্লে স্টোর (Play Store) থেকে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।

৫. অ্যাপটি ইনস্টল হওয়ার পর হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট খুলুন।

৬. হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠানোর অনুমতি দিতে চাইবে। আপনার পছন্দ অনুযায়ী ‘অনুমতি দিন’ (Allow) অথবা ‘অনুমতি দেবেন না’ (Don’t Allow) অপশনে ট্যাপ করুন।

৭. এরপর নির্দিষ্ট স্থানে আপনার ফোন নম্বরটি লিখুন এবং ‘ডান’ (Done) অপশনে ট্যাপ করুন।

৮. পরবর্তী স্ক্রিনে ‘রিস্টোর’ (Restore) অপশনটি দেখতে পাবেন। এই অপশনে ক্লিক করুন। আপনার ডেটা আপনার স্মার্টফোনের সঙ্গে যুক্ত ক্লাউড পরিষেবা (আইক্লাউড বা গুগল ড্রাইভ) থেকে ডাউনলোড শুরু হবে। ব্যাকআপের আকার এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগের গতির উপর নির্ভর করে এই প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে।

৯. ডেটা ডাউনলোড সম্পন্ন হলে ‘নেক্সট’ (Next) অপশন আসবে, সেখানে ট্যাপ করুন।

১০. সবশেষে আপনার নাম লিখুন, একটি প্রোফাইল ছবি যোগ করুন এবং ‘ডান’ (Done) অপশনে ট্যাপ করুন।

এই সহজ কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করে আপনি আপনার পুরনো হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট এবং তার সমস্ত চ্যাট হিস্টরি নতুন ডিভাইসে সফলভাবে পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। ফলে ফোন পরিবর্তন হলেও আপনার গুরুত্বপূর্ণ মেসেজগুলি আর হারানোর ভয় থাকবে না।