অক্টোবর মাসের ১৫ তারিখ সন্ধ্যায় বিশ্বজুড়ে স্তব্ধ হয়ে গিয়েছিল জনপ্রিয় ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম YouTube। গুগল (Alphabet) মালিকানাধীন এই প্ল্যাটফর্মটি বুধবার সন্ধ্যায় (অক্টোবর ১৫) বিশ্বের বিভিন্ন দেশে তার ব্যবহারকারীদের জন্য এক বিশাল বিভ্রাট সৃষ্টি করে, যা পরে সমাধান করা হয়েছে।

এই সমস্যা শুধু মূল YouTube সাইটেই নয়, YouTube Music এবং YouTube TV-কেও প্রভাবিত করে। এর ফলে কোটি কোটি মানুষ ভিডিও দেখতে বা নিজেদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারছিলেন না।

বিশ্বজুড়ে বিভ্রাটের চিত্র:
আউট-এজ ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট Downdetector-এর তথ্য অনুযায়ী, শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই ৩ লক্ষ ৬৬ হাজারেরও বেশি ব্যবহারকারী বিভ্রাটের অভিযোগ জানান। একই ধরনের সমস্যা যুক্তরাজ্য, কানাডা এবং অস্ট্রেলিয়াতেও রিপোর্ট করা হয়।

শুরুর সময়: ইটি (ET) সময় সন্ধ্যা ৭টা ৫৫ মিনিট নাগাদ এই বিভ্রাট শুরু হয়।

ভোগান্তি: ব্যবহারকারীরা ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা, অ্যাপ ক্র্যাশ হওয়া এবং লগইন করতে না পারার অভিযোগ করেন।

তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া: সমস্যা শুরু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে YouTube কর্তৃপক্ষ স্বীকার করে নেয় এবং দ্রুত সমাধানের আশ্বাস দেয়। তারা ‘X’ (আগের টুইটার)-এ পোস্ট করে জানায়, “বর্তমানে YouTube-এ ভিডিও প্লে করতে সমস্যা হলে— আমরা বিষয়টি দেখছি! আপনাদের ধৈর্যের জন্য ধন্যবাদ।”

YouTube-এর তৎপরতা ও সমাধান:
বেশ কয়েক ঘণ্টা ধরে বিভ্রাট চলার পর প্ল্যাটফর্মটিতে পরিষেবা স্বাভাবিক হয়। YouTube পরবর্তীতে ‘X’-এ একটি পোস্টে সমস্যার সমাধানের কথা নিশ্চিত করে।

YouTube তাদের পোস্টে জানায়, “ভিডিও প্লেব্যাকে যে সমস্যা হচ্ছিল, তা আমরা ঠিক করে ফেলেছি। আপনাদের ধৈর্যের জন্য ধন্যবাদ।” সংস্থাটি আরও নিশ্চিত করে যে YouTube Music এবং YouTube TV পরিষেবাও স্বাভাবিকভাবে চলছে।

যদিও ইউটিউব দ্রুত সমস্যা সমাধান করেছে, কিন্তু বিঘ্ন ঘটানোর আসল কারণ কী ছিল, সে সম্পর্কে তারা নির্দিষ্ট করে কিছুই জানায়নি। প্রযুক্তি বিশ্লেষকরা মনে করছেন, এটি কোনো কারিগরী ত্রুটি অথবা এককালীন সার্ভার ওভারলোডের ফল হতে পারে।

এই বৃহৎ আকারের এবং একাধিক পরিষেবাতে একযোগে ঘটা এই বিভ্রাট প্ল্যাটফর্মটির ইতিহাসে অন্যতম বড় ঘটনা। তবে, দ্রুত পরিষেবা স্বাভাবিক করে YouTube বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের আস্থা ধরে রাখার বার্তা দিয়েছে। কোম্পানিটি ভবিষ্যতে এমন ঘটনা এড়াতে পর্যবেক্ষণ চালিয়ে যাওয়ার প্রতিশ্রুতিও দিয়েছে।