প্রযুক্তি ডেস্ক: ২০১০ সালে বাজারে আসার পর থেকেই অ্যাপল (Apple) আইপ্যাড (iPad) প্রযুক্তি জগতে এক বিপ্লব এনেছে। এন্ট্রি-লেভেলের সাশ্রয়ী মডেল থেকে শুরু করে আইপ্যাড এয়ার (iPad Air) ও প্রো (iPad Pro), প্রতিটি ডিভাইসই অফিস, পড়াশোনা, বিনোদন এবং গেমিংয়ের জন্য উপযুক্ত। আইপ্যাডওএস আপডেটে নতুন ফিচার ও শক্তিশালী প্রসেসর যুক্ত হওয়ায় ভিডিও দেখা ছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য এখন অনেকেই আইপ্যাড ব্যবহার করছেন। তবে, সফটওয়্যার যত মসৃণই হোক না কেন, ছোটখাটো গ্লিচ বা বাগের কারণে অ্যাপল ডিভাইসও মাঝেমধ্যে হ্যাং করে বসে বা স্ক্রিন ফ্রিজ হয়ে যায়।

প্রযুক্তি সাইট স্ল্যাশগিয়ারের মতে, এমন সমস্যায় দ্রুত সমাধান হলো ডিভাইসটি রিস্টার্ট করা। কিন্তু স্ক্রিন পুরোপুরি জমে গেলে হার্ড রিসেট (Hard Reset) করাই একমাত্র উপায়। এতে ডেটা মুছে যায় না, বরং এটি একটি বাধ্যতামূলক রিস্টার্ট প্রক্রিয়া।

দ্রুত রিস্টার্ট করার সাধারণ নিয়ম

সাধারণত, আইপ্যাড রিস্টার্ট করার জন্য: ১. পাওয়ার বাটন ও ভলিউম আপ বাটন একসঙ্গে চেপে ধরে রাখুন। ২. স্ক্রিনে ‘স্লাইড টু পাওয়ার অফ’ বারটি দেখা গেলে সেটি টেনে ডিভাইসটি বন্ধ করুন। ৩. কয়েক সেকেন্ড পর পাওয়ার বাটন ধরে রাখলেই আইপ্যাড আবার চালু হয়ে যাবে।

স্ক্রিন ফ্রিজ হলে নতুন আইপ্যাডে হার্ড রিসেট করার নিয়ম

যদি আপনার স্ক্রিন একেবারে ফ্রিজ হয়ে যায় বা টাচ কাজ না করে, তবে এই পদ্ধতি অনুসরণ করুন (যেসব মডেলে হোম বাটন নেই): ১. প্রথমে দ্রুত ভলিউম আপ বাটন টিপে ছেড়ে দিন। ২. এরপর দ্রুত ভলিউম ডাউন বাটন টিপে ছেড়ে দিন। ৩. সঙ্গে সঙ্গে পাওয়ার বাটন (টপ বাটন) চেপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে অ্যাপলের লোগো দেখা যায়। লোগো দেখা গেলেই বাটন ছেড়ে দিন।

পুরোনো আইপ্যাড মডেলের (হোম বাটনসহ) ক্ষেত্রে

যেসব আইপ্যাডে হোম বাটন রয়েছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে: ১. হোম বাটন ও পাওয়ার বাটন (টপ বাটন) একসঙ্গে চেপে ধরুন। ২. স্ক্রিনে অ্যাপলের লোগো দেখা গেলে বাটন ছেড়ে দিন।

বহুবার চেষ্টার পরেও যদি লোগো না আসে, তাহলে চার্জারে লাগিয়ে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।

যদি আইপ্যাড লোগোতেই আটকে যায় (রিকভারি মোড)

কখনো কখনো সিস্টেম আপডেট বা ইনস্টলেশন ত্রুটির কারণে আইপ্যাড চালু হয়েও অ্যাপল লোগোতেই আটকে যায়। এই অবস্থায় আপনার ডেটা মুছে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাই সতর্ক থাকুন।

সমাধানের ধাপ (ম্যাক বা উইন্ডোজ ব্যবহার করে): ১. আইপ্যাডকে ডেটা কেবল দিয়ে কম্পিউটারের সঙ্গে যুক্ত করুন। (উইন্ডোজ ব্যবহার করলে আগে আইটিউনস বা ‘অ্যাপল ডিভাইসেস’ অ্যাপ ডাউনলোড করুন)। ২. এবার ডিভাইস সংযুক্ত অবস্থায় নতুন আইপ্যাডের মতো হার্ড রিসেটের বাটনগুলো (ভলিউম আপ > ডাউন > পাওয়ার বাটন চেপে ধরে) চাপুন। ৩. এবার অ্যাপল লোগোর বদলে স্ক্রিনে রিকভারি মোড (কম্পিউটার ও কেবল আইকন) দেখা যাবে। ৪. কম্পিউটারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসা প্রম্পট থেকে ‘আপডেট’ বিকল্পটি বেছে নিন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

কিছুক্ষণের মধ্যেই আইপ্যাড নতুনভাবে আইপ্যাডওএস ইনস্টল করে চালু হবে। এরপর আইক্লাউড ব্যাকআপ ব্যবহার করে আপনি আগের অ্যাপ, ছবি ও ফাইল পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।