অনলাইনে খাবার অর্ডার দেওয়া এখন আরও ব্যয়বহুল হতে চলেছে। অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থা জোমাটো (Zomato) আবারও তাদের প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়ে প্রতি অর্ডারে ১২ টাকা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এতদিন এই ফি ছিল ১০ টাকা। উৎসবের মরশুমে যখন খাবারের অর্ডার বাড়ে এবং সংস্থার উপর চাপ বৃদ্ধি পায়, ঠিক তখনই এই মূল্যবৃদ্ধি ঘটল।

প্রতিযোগিতার মাঠে খরচ বৃদ্ধি
জোমাটোর এই পদক্ষেপ মূলত তাদের প্রধান প্রতিদ্বন্দ্বী সুইগি (Swiggy)-এর সঙ্গে পাল্লা দিতে নেওয়া হয়েছে। কিছুদিন আগেই সুইগি তাদের প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়ে জিএসটি সহ ১৪ টাকা করেছে। তবে, এই ফিগুলো সাময়িক এবং বাজারের চাহিদা স্থিতিশীল হলে আবার কমানো হতে পারে বলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা জানিয়েছেন। জোমাটোতে প্ল্যাটফর্ম ফি নেওয়ার চল শুরু হয়েছিল ২০২৩ সালে, প্রতি অর্ডারে ২ টাকা দিয়ে। এরপর ধাপে ধাপে তা বেড়ে এখন ১২ টাকায় পৌঁছেছে।

কুইক কমার্সে বিনিয়োগ
জোমাটো এবং সুইগি উভয় সংস্থাই তাদের কুইক কমার্স বা দ্রুত বাণিজ্য শাখায় প্রচুর বিনিয়োগ করছে। যদিও এতে লাভজনকতা কমে যাচ্ছে। এপ্রিল-জুন ত্রৈমাসিকে জোমাটোর মুনাফা ৯০ শতাংশ কমে ২৫ কোটি টাকায় নেমে এসেছে, তবে রাজস্ব বৃদ্ধি পেয়েছে ৭০ শতাংশ। অন্যদিকে, একই সময়ে সুইগির লোকসান প্রায় দ্বিগুণ বেড়ে ১,১৯৭ কোটি টাকায় পৌঁছেছে, যার কারণ মূলত তাদের ইনস্টামার্ট ব্যবসায় ক্রমবর্ধমান বিনিয়োগ।

নতুন প্রতিদ্বন্দ্বী রাপিডো
জোমাটো এবং সুইগির এই একচেটিয়া বাজারে নতুন প্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবে হাজির হয়েছে রাপিডো (Rapido)। সম্প্রতি তারা বেঙ্গালুরুতে তাদের নতুন প্ল্যাটফর্ম ‘ওনলি’ চালু করেছে। জোমাটো ও সুইগি যেখানে রেস্তোরাঁ থেকে ১৬-৩০% পর্যন্ত কমিশন নেয়, সেখানে রাপিডো মাত্র ৮-১৫% কমিশন নেওয়ার কথা জানিয়েছে। রাপিডোর এই উদ্যোগ অনলাইন ফুড ডেলিভারির বাজারে নতুন সমীকরণ তৈরি করতে পারে।