মালদা ডিভিশনাল রেলওয়ে আন্তর্জাতিক স্তরে তাদের পরিষেবার মানকে পৌঁছে দিয়েছে! পূর্ব রেলের এই ডিভিশনাল অফিস সম্প্রতি ISO 9001:2015 সার্টিফিকেট অর্জন করেছে, যা সংশ্লিষ্ট রেল জোনের মধ্যে প্রথম। একইসঙ্গে, মালদা বিভাগীয় রেল ব্যবস্থাপক কার্যালয় 5S মেথডোলজি সার্টিফিকেটও লাভ করেছে। এই জোড়া সাফল্যে রেলকর্মীদের মধ্যে খুশির হাওয়া বইছে এবং এর ফলে মালদা ডিভিশনের অধীনস্থ স্টেশন-সহ রেলের প্রতিটি জায়গায় উন্নতমানের পরিষেবা চালু হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক মানের স্বীকৃতি ও তার তাৎপর্য
ISO 9001:2015 সার্টিফিকেট ব্যবসা সংক্রান্ত যে কোনও প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানের একটি গুরুত্বপূর্ণ স্বীকৃতি। বিশ্বের বহুজাতিক সংস্থাগুলি মূলত এই সার্টিফিকেটের উপর ভরসা করেই ব্যবসা করে থাকে। এই সার্টিফিকেট গুণমান ব্যবস্থাপনা, পরিষেবার মান নির্ধারণ করার পাশাপাশি নিশ্চিত করে যে, সার্টিফিকেটধারী সংস্থার কাজের পদ্ধতি ও পরিষেবাগুলি আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হচ্ছে এবং গ্রাহকদের প্রত্যাশাও যথাযথভাবে পূরণ করতে পারছে।

অন্যদিকে, 5S মেথডোলজি শংসাপত্র প্রদান করা হয় কোনও কর্মস্থলে ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি, পরিচ্ছন্নতা, শৃঙ্খলা, কর্মীদের দক্ষতা-সহ একাধিক বিষয় বিবেচনা করে। মালদা ডিভিশনাল রেলওয়ে অফিস এই দুটি গুরুত্বপূর্ণ সার্টিফিকেট অর্জন করে নিজেদের কাজের মান আন্তর্জাতিক স্তরে উন্নীত করেছে।

ডিআরএম-এর বক্তব্য: দায়িত্ব ও দায়বদ্ধতা বৃদ্ধি
মালদার ডিভিশনাল রেলওয়ে ম্যানেজার মনীশকুমার গুপ্তা এই সাফল্য প্রসঙ্গে বলেন, “এই সাফল্য অর্জন প্রমাণ করে যে, একটি সুসংগঠিত, পরিচ্ছন্ন ও নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের মাধ্যমে গড়ে ওঠা কাজের পরিবেশ শুধু যে সময় সাশ্রয় করে তাই নয়, তা উৎপাদনশীলতাও বৃদ্ধি করে। এর মাধ্যমে শৃঙ্খলা বৃদ্ধি এবং ধারাবাহিক উন্নতির সংস্কৃতিও গড়ে ওঠে। এই শংসাপত্র অর্জন আমাদের দায়িত্ব আরও বাড়িয়ে দিল। রেলযাত্রী ও মানুষের প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতাও অনেক বেড়ে গেল। আশা করছি, কাঁধে কাঁধ মিলিয়ে আমরা সেই দায়িত্ব পালন করে যাব।”

যাত্রী পরিষেবা ও সবুজায়নের লক্ষ্য
জেলাবাসীর আশা, মালদা ডিভিশনের এই সম্মানপ্রাপ্তিতে রেলের যাত্রী পরিষেবা আরও উন্নত হবে। অমৃত ভারত প্রকল্পে ইতিমধ্যে মালদা টাউন-সহ এই ডিভিশনের আরও কয়েকটি স্টেশন সংস্কারের কাজ চলছে। ডিআরএম জানিয়েছেন, মালদা টাউন স্টেশনকে আন্তর্জাতিক মানের গড়ে তোলা হচ্ছে। তিনি আরও জানান, মালদা টাউন-সহ ডিভিশনের প্রতিটি স্টেশন এবং রেলের জায়গায় সবুজায়নের লক্ষ্যেও তারা কাজ শুরু করতে চলেছেন।

মালদা ডিভিশনের এই আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি নিঃসন্দেহে রেল পরিষেবাতে একটি নতুন অধ্যায়ের সূচনা করবে এবং যাত্রীদের জন্য আরও উন্নত ও আধুনিক সুবিধা নিয়ে আসবে।