দোকানদারদের প্রতারণায় পড়ে অনেকেই ক্ষতিগ্রস্ত হলেও আদালতে যাওয়ার ঝামেলা এড়িয়ে চলতেন। কিন্তু এবার রাজ্য ক্রেতা সুরক্ষা দপ্তরের নতুন উদ্যোগে সেই চিত্র বদলাতে চলেছে। কলকাতার ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে ভার্চুয়াল শুনানির ব্যবস্থা চালু হওয়ায় এবার বাড়িতে বসেই মামলা লড়তে পারবেন ক্রেতারা।

কীভাবে কাজ করবে এই ব্যবস্থা?

মামলাকারী ও অভিযুক্ত, দুই পক্ষই নিজেদের বাড়ি থেকেই ভিডিও কলের মাধ্যমে আদালতে যোগদান করতে পারবেন। আদালতে যাতায়াতের ঝামেলা এড়িয়ে গিয়ে সময় বাঁচবে। ভার্চুয়াল শুনানির মাধ্যমে আদালতের কার্যকলাপ আরও স্বচ্ছ হবে।

কেন এই ব্যবস্থা?

সাধারণ মানুষের সুবিধার জন্য. আদালতে যাওয়ার খরচ ও সময় কমবে।এই ব্যবস্থার ফলে আরও বেশি মানুষ ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে মামলা করতে উৎসাহিত হবে।ভার্চুয়াল শুনানির ফলে মামলার নিষ্পত্তি দ্রুত হবে।

ভবিষ্যতের পরিকল্পনা:

রাজ্য সরকারের পরিকল্পনা, ধীরে ধীরে রাজ্যের সব ক্রেতা সুরক্ষা আদালতে এই ব্যবস্থা চালু করা। এতে করে রাজ্যের কোনো প্রান্তেই থাকুন না কেন, ক্রেতারা সহজেই আদালতে মামলা করতে পারবেন।

ক্রেতাদের জন্য এই উদ্যোগ একটি বড় সুসংবাদ। এবার থেকে ক্রেতারা নিজেদের অধিকার রক্ষার জন্য আর আগের মতো অসহায় থাকবেন না।