ফাসট্যাগ (FASTag) সংক্রান্ত নিয়মে বড়সড় পরিবর্তন আনল ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (NPCI)। ১৭ ফেব্রুয়ারি, সোমবার থেকে দেশজুড়ে কার্যকর হয়েছে এই নতুন নিয়ম। টোল প্লাজায় লেনদেন আরও কার্যকর এবং নিরাপদ করতে এই পরিবর্তন আনা হয়েছে বলে জানিয়েছে এনপিসিআই।

ফাসট্যাগের নতুন নিয়মে কী কী বদল এল?
১. ব্ল্যাকলিস্টেড ফাসট্যাগ হলে মিলবে না পেমেন্ট সুবিধা
টোল প্লাজায় পৌঁছে যদি দেখা যায় যে আপনার ফাসট্যাগ ব্ল্যাকলিস্টেড, তাহলে নতুন নিয়ম অনুযায়ী টোল পেমেন্ট করতে পারবেন না। স্ক্যানিংয়ের অন্তত ১০ মিনিট আগেও যদি ফাসট্যাগ ব্ল্যাকলিস্টেড থাকে, তাহলেও লেনদেন বাতিল হয়ে যাবে।

২. অ্যাক্টিভ পিরিয়ডের নতুন সময়সীমা
টোল বুথে ফাসট্যাগ স্ক্যানিংয়ের আগে ৬০ মিনিট এবং স্ক্যানিংয়ের পরে ১০ মিনিট পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকবে ফাসট্যাগ। এই সময়ের মধ্যে যদি আপনার ফাসট্যাগ নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে লেনদেন বাতিল হবে এবং “১৭৬ এরর কোড” দেখাবে।

৩. ব্ল্যাকলিস্টিংয়ের প্রভাব ও জরিমানা
যদি ফাসট্যাগ ব্ল্যাকলিস্টেড থাকে, তাহলে টোল প্লাজায় দ্বিগুণ টোল চার্জ দিতে হবে। তবে স্ক্যানিংয়ের ১০ মিনিটের মধ্যে যদি ফাসট্যাগ রিচার্জ করে নেন, তাহলে জরিমানার টাকা ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

৪. লেনদেনে বিলম্ব হলে অতিরিক্ত চার্জ
টোল প্লাজায় ফাসট্যাগ স্ক্যানিংয়ের পর যদি ১৫ মিনিটের বেশি দেরি হয়, তাহলে অতিরিক্ত চার্জ দিতে হতে পারে।

৫. চার্জব্যাকের নতুন নিয়ম
যদি আপনার ফাসট্যাগ অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকে বা ফাসট্যাগ ব্ল্যাকলিস্টেড হয়, তাহলে ব্যাঙ্কে চার্জব্যাকের অনুরোধ করতে পারবেন। তবে চার্জব্যাকের আবেদন করতে হবে ১৫ দিনের কুলিং পিরিয়ডের পর। তার আগে আবেদন করলে “৫২৯০ এরর কোড” দেখাবে এবং আবেদন বাতিল হয়ে যাবে।

নতুন নিয়ম মেনে চলতে কী করবেন?
✅ ফাসট্যাগ ওয়ালেটে যথেষ্ট ব্যালেন্স রাখুন।
✅ গাড়ি নিয়ে বের হওয়ার আগে ফাসট্যাগের স্ট্যাটাস চেক করুন।
✅ টোল বুথে লেনদেনের সময় ফাসট্যাগ কাটার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
✅ নিয়মিত ফাসট্যাগ স্ট্যাটাস পরীক্ষা করুন।

ফাসট্যাগের নতুন নিয়মের কারণে যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে যোগাযোগ করুন।