ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ের দীর্ঘদিনের জটিলতা কাটাতে বড়সড় পদক্ষেপ নিল ভারতীয় রেল। আজ, ১৫ জুলাই থেকে চালু হতে চলেছে IRCTC-র টিকিট বুকিং ওয়েবসাইটের এক নতুন ও উন্নত সংস্করণ। কেন্দ্রীয় রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবের নির্দেশে এবং সাধারণ যাত্রীদের অভিযোগের প্রেক্ষিতেই ওয়েবসাইটটিকে ঢেলে সাজানো হয়েছে।

কেন এই পরিবর্তন?
সম্প্রতি রাজস্থানের এক অনুষ্ঠানে শিক্ষার্থীরা রেলমন্ত্রীর সামনে বর্তমান পোর্টালে টিকিট কাটতে গিয়ে যে ভোগান্তির কথা তুলে ধরেছিলেন, তার পরেই এই উদ্যোগ নেওয়া হয়। পোর্টালে গতির অভাব এবং ‘তৎকাল’ টিকিট কাটতে গিয়ে ক্যাপচা ও পপ-আপের কারণে যে সমস্যার সম্মুখীন হতে হতো যাত্রীদের, তা দূর করাই নতুন সাইটের প্রধান লক্ষ্য।

নতুন ওয়েবসাইটে থাকছে যা যা:
যাত্রীদের অভিজ্ঞতা সহজতর করতে নতুন সাইটে বেশ কিছু আকর্ষণীয় ফিচার যোগ করা হয়েছে:

পছন্দমতো আসন নির্বাচন (Seat Preference): আগে যা স্বয়ংক্রিয় ছিল, এখন তা যাত্রীরা নিজের পছন্দমতো বেছে নিতে পারবেন।

ভাড়ার ক্যালেন্ডার (Fare Calendar): যাত্রীরা বিভিন্ন তারিখের টিকিটের দাম তুলনা করতে পারবেন, যা নমনীয় ভ্রমণের পরিকল্পনা করতে সাহায্য করবে।

এক স্ক্রিনেই সব শ্রেণি (Unified Seat Availability): স্লিপার থেকে এসি—সব শ্রেণির আসনের প্রাপ্যতা এখন একটিমাত্র স্ক্রিনেই দেখা যাবে, বারবার পেজ বদলাতে হবে না।

ক্যাপচা ও পপ-আপের ঝামেলা মুক্তি: নিয়মিত টিকিট কাটতে গিয়ে যেসব বিরক্তিকর পপ-আপ বা বারবার ক্যাপচা পূরণ করতে হতো, তা কমিয়ে আনা হয়েছে।

বহুভাষিক সমর্থন: শুধু ইংরেজি বা হিন্দি নয়, একাধিক ভারতীয় ভাষায় টিকিট কাটার সুবিধা থাকবে।

সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম: শিক্ষার্থী, দিব্যাঙ্গজন বা রোগীদের জন্য বিশেষ ছাড়ের প্রক্রিয়াগুলোকে একটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসা হয়েছে।

কবে থেকে শুরু?
আজ ১৫ জুলাই থেকে ওয়েবসাইটটি চালু হওয়ার কথা থাকলেও, টাইমসের প্রতিবেদন অনুযায়ী, স্বাধীনতা দিবসের কাছাকাছি অর্থাৎ আগস্টের দ্বিতীয় সপ্তাহ পর্যন্ত এই পূর্ণাঙ্গ উদ্বোধনের সময় কিছুটা পিছিয়ে যেতে পারে।

রেলমন্ত্রকের দাবি, এই নতুন ইন্টারফেসের ফলে বুকিংয়ের ক্ষেত্রে মনোযোগ বিঘ্নিত হওয়া কমবে এবং সফল টিকিট বুকিংয়ের হার অনেক বৃদ্ধি পাবে। নিত্যযাত্রীদের জন্য এটি নিঃসন্দেহে এক বড় প্রাপ্তি।