সাধারণ মানুষের আইনি সমস্যার দ্রুত সমাধানে যুগান্তকারী পদক্ষেপ নিল মোদি সরকার। এবার ঘরে বসেই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে মিলবে বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ। কেন্দ্রীয় আইন ও বিচার মন্ত্রক ‘ন্যায় সেতু (Nyaya Setu)’ নামে একটি বিশেষ এআই-ভিত্তিক চ্যাটবট চালু করেছে। এক্স (X) হ্যান্ডেলে এই পরিষেবার কথা ঘোষণা করে জানানো হয়েছে যে, নাগরিকরা এখন থেকে মেটার মালিকানাধীন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেই দেওয়ানি, ফৌজদারি, পারিবারিক বিবাদ বা গার্হস্থ্য হিংসার মতো বিষয়ে প্রাথমিক আইনি দিকনির্দেশ পাবেন।

কীভাবে পাবেন এই সুবিধা? এই পরিষেবা পেতে ব্যবহারকারীদের নিজেদের ফোনে ‘৭২১৭৭১১৮১৪’ নম্বরটি সেভ করতে হবে। এরপর হোয়াটসঅ্যাপে ‘টেলি-ল (Tele-Law)’ চ্যাটবটটি খুলে মোবাইল নম্বর যাচাই করলেই শুরু করা যাবে কথোপকথন। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিবাহ সংক্রান্ত সমস্যা থেকে শুরু করে কর্পোরেট বা প্রতিরক্ষা সংক্রান্ত আইনি তথ্যের নাগাল পাওয়া যাবে সহজেই।

পরিষেবা ঘিরে বিতর্ক ও যান্ত্রিক ত্রুটি: পরিষেবাটি চালু হওয়ার পরই কিছু ব্যবহারকারী ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। অনেকের মতে, দেশীয় প্ল্যাটফর্ম থাকতে কেন হোয়াটসঅ্যাপের মতো বিদেশি অ্যাপ বেছে নেওয়া হলো? এছাড়া শুরুর দিকে চ্যাটবটটি ব্যবহারে কিছু যান্ত্রিক ত্রুটির (Error) অভিযোগও উঠেছে সমাজ মাধ্যমে। যদিও মন্ত্রকের দাবি, ‘ইজ অফ জাস্টিস’ বা বিচারের পথ সহজ করতেই এই স্মার্ট উদ্যোগ। অন্যদিকে, হোয়াটসঅ্যাপে নিজস্ব স্টিকার তৈরির নতুন ফিচারও আসতে চলেছে যা আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে সাধারণ ব্যবহারকারীরা ব্যবহার করতে পারবেন।