বছরের শেষে যখন গোটা দেশ উৎসবের মেজাজে, ঠিক তখনই বড়সড় সঙ্কটের মুখে অনলাইন ডেলিভারি পরিষেবা। সুইগি (Swiggy), জোম্যাটো (Zomato), জেপ্টো (Zepto), ব্লিঙ্কিট (Blinkit)-এর মতো সংস্থা থেকে শুরু করে অ্যামাজন ও ফ্লিপকার্টের গিগ কর্মীরা দেশজুড়ে বনধের ডাক দিয়েছেন। ২৫ ডিসেম্বরের পর এবার ৩১ ডিসেম্বর আরও বড় আকারে ধর্মঘটের পরিকল্পনা করছেন তাঁরা। ফলে বর্ষবরণের রাতে অনলাইনে খাবার বা প্রয়োজনীয় জিনিস অর্ডার করা কার্যত অসম্ভব হয়ে পড়তে পারে।

তেলঙ্গানা গিগ অ্যান্ড প্ল্যাটফর্ম ওয়ার্কারস ইউনিয়ন (TGPWU) এবং ইন্ডিয়ান ফেডারেশন অফ অ্যাপ বেসড ট্রান্সপোর্ট ওয়ার্কার্স-এর তরফে জানানো হয়েছে, উৎসবের মরশুমে তাঁরাই ডেলিভারি পরিষেবার মেরুদণ্ড হওয়া সত্ত্বেও তাঁদের চরম শোষণের শিকার হতে হচ্ছে। কর্মীদের অভিযোগ, নামমাত্র বেতনে তাঁদের দিয়ে অতিরিক্ত সময় কাজ করানো হচ্ছে। এমনকি ‘১০ মিনিটের ডেলিভারি’র মতো অবাস্তব টার্গেট পূরণ করতে গিয়ে প্রাণহানির ঝুঁকিও বাড়ছে। এছাড়া যখন-তখন আইডি ব্লক করে দেওয়া এবং কাজের কোনো সামাজিক সুরক্ষা না থাকায় ক্ষোভ চরমে পৌঁছেছে।

গিগ কর্মীদের স্পষ্ট দাবি—একটি স্বচ্ছ বেতন কাঠামো তৈরি করতে হবে, ১০ মিনিটের ডেলিভারি প্রথা বন্ধ করতে হবে এবং কর্মীদের স্বাস্থ্যবিমা ও পেনশনের সুবিধা দিতে হবে। এছাড়া গ্রাহকদের দুর্ব্যবহার রুখতে এবং কাজের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সরকারের হস্তক্ষেপের দাবিও জানিয়েছেন তাঁরা। ৩১ ডিসেম্বরের এই ধর্মঘট সফল হলে উৎসবের রাতে চরম ভোগান্তিতে পড়তে পারেন লক্ষ লক্ষ গ্রাহক।