অনলাইন ফুড ডেলিভারি এখন আমাদের দৈনন্দিন জীবনের এক অবিচ্ছেদ্য অংশ। কিন্তু সময়ের সঙ্গে সঙ্গে এই পরিষেবার খরচে কতটা পরিবর্তন এসেছে, তারই এক জলজ্যান্ত প্রমাণ সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়েছে। Zomato-র সাত বছর পুরোনো একটি বিল (২০১৯ সালের একটি অর্ডারের) এখন নেটিজেনদের মধ্যে তুমুল আলোচনা সৃষ্টি করেছে।

একজন গ্রাহক রেডিটে এই বিলটি শেয়ার করার পরই সেটি ভাইরাল হয়। বিলটি দেখে স্পষ্ট যে, আজ থেকে সাত বছর আগে অনলাইন ফুড ডেলিভারি ছিল অনেক বেশি সাশ্রয়ী।

ভাইরাল হওয়া বিলটি থেকে জানা যায়, গ্রাহক শুধুমাত্র ‘পনির মালাই টিক্কা’ অর্ডার করেছিলেন। সেই সময় পদটির দাম ছিল ১৬০ টাকা। তবে একটি কুপন কোড ব্যবহার করার ফলে গ্রাহককে দিতে হয়েছিল মাত্র ৯২ টাকা।

বিল থেকে যে বিষয়টি বর্তমানে গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি অবাক করেছে তা হলো:

খাবারের দাম ছাড়া বিলটিতে ডেলিভারি চার্জ, প্ল্যাটফর্ম ফি বা রেস্তোরাঁর প্যাকেজিং চার্জের মতো কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয়নি।

সবচেয়ে আশ্চর্যের বিষয়, অর্ডারটি বাড়ি থেকে ৯.৬ কিলোমিটার দূরের একটি রেস্তোরাঁ থেকে করা হলেও সেদিন কোনো ডেলিভারি চার্জ নেওয়া হয়নি!

বিলটি শেয়ার করা গ্রাহক উল্লেখ করেছেন যে, তখন Zomato-এর মাধ্যমে খাবার অর্ডার করা সাশ্রয়ী ছিল। কিন্তু বর্তমানে একই পদ অর্ডার করতে প্রায় ৩০০ টাকা খরচ হবে, যেখানে ডেলিভারি চার্জ এবং অন্যান্য অতিরিক্ত ফি যুক্ত হয়ে আসে।

এই পুরোনো বিলটি সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার হওয়ার পর, বর্তমানে অনলাইন ফুড ডেলিভারিতে বাড়তে থাকা খাবারের দাম এবং অতিরিক্ত ফি নিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে তীব্র আলোচনা শুরু হয়েছে।