প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ভারতীয় রেলে যাতায়াত করেন। কিন্তু প্রায়শই ট্রেন দেরিতে চলার কারণে যাত্রীদের ভোগান্তিতে পড়তে হয়। সময় নষ্ট হওয়ার পাশাপাশি আর্থিক ক্ষতিরও আশঙ্কা থাকে। তবে অনেকেই জানেন না, ট্রেন যদি ৩ ঘণ্টা বা তার বেশি দেরিতে চলে, তাহলে আপনি টিকিটের পুরো টাকা ফেরত পেতে পারেন। যাত্রীদের সুরক্ষায় ভারতীয় রেল এই বিশেষ নিয়ম তৈরি করেছে। চলুন বিস্তারিত জেনে নিই, কীভাবে এই টাকা ফেরত পাবেন।

কীভাবে রিফান্ড পাবেন?
ট্রেন লেটের কারণে টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য ভারতীয় রেল ‘টিকিট ডিপোজিট রিসিপ্ট’ (TDR) ব্যবস্থা চালু করেছে। এটি অনলাইন এবং অফলাইন—দুইভাবেই করা যায়।

অনলাইনে (IRCTC-এর টিকিট):

প্রথমে আপনার IRCTC অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।

Booked Ticket History বিভাগে যান।

সেখানে TDR ফাইল করার বিকল্পটি পাবেন।

TDR ফাইল করার সময় কারণ হিসেবে ‘Train late by 3 hours or more’ নির্বাচন করুন।

ফর্ম জমা দেওয়ার পর, রেল আপনার আবেদন যাচাই করবে এবং ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেবে।

অফলাইনে (কাউন্টার টিকিট):

আপনি যদি স্টেশন কাউন্টার থেকে টিকিট কেটে থাকেন, তাহলে ট্রেন লেট হলে আপনাকে সরাসরি স্টেশন মাস্টার অথবা রিজার্ভেশন কাউন্টারে যেতে হবে।

প্রয়োজনীয় ফর্ম পূরণ করে জমা দিন। এর পর নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার টিকিটের পুরো ভাড়া ফেরত দেওয়া হবে।

কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখবেন
যদি কোনো ট্রেন ৩ ঘণ্টা বা তার বেশি লেট হয় এবং আপনি ভ্রমণ না করেন, তাহলেই আপনি সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন।

যদি আপনি আংশিক পথ ভ্রমণ করে থাকেন, তাহলে শুধুমাত্র আংশিক ভাড়াই ফেরত পাবেন।

যথাযথ সময়ে TDR দাখিল করা অত্যন্ত জরুরি।

অনলাইনে বুক করা টিকিটের টাকা সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে চলে আসে।

যাত্রীদের আর্থিক ক্ষতি কমানোর জন্য ভারতীয় রেলের এই পদক্ষেপ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। তাই ভবিষ্যতে আপনার ট্রেন লেট হলে, অবশ্যই এই নিয়মটি ব্যবহার করে টিকিটের টাকা ফেরত নেওয়ার চেষ্টা করুন।