বিধাননগর রোড, শিয়ালদা ডিভিশনের একটি গুরুত্বপূর্ণ স্টেশন। প্রতিদিন অসংখ্য মানুষ এই স্টেশন দিয়ে যাতায়াত করে। অফিসযাত্রীদের জন্য বিশেষ করে এই স্টেশনটি গুরুত্বপূর্ণ। তবে, যাত্রীদের অভিযোগের অভাব নেই। ঘোষণা সংক্রান্ত সমস্যা, ট্রেন দেরি, ট্রেন বাতিল, অপরিষ্কার পরিবেশ, অবৈধ দোকানপাট – এসবের বিরুদ্ধে নিয়মিতই অভিযোগ ওঠে।

সম্প্রতি, যাত্রীদের সুবিধার্থে বিশেষ পদক্ষেপ নিয়েছে পূর্ব রেল। মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক (CPRO) কৌশিক মিত্র এবং তাঁর টিম বিধাননগর রোড স্টেশনে যাত্রীদের সাথে সরাসরি কথা বলেন। ব্যাঙ্ক কর্মী, চিকিৎসক, আইনজীবী, শিক্ষক – বিভিন্ন পেশার যাত্রীদের সাথে কথা বলে তাদের অসুবিধা ও সমস্যাগুলি জানতে পারেন রেল কর্তৃপক্ষ।

যাত্রীদের প্রধান অভিযোগগুলি:
যাত্রীরা প্ল্যাটফর্মে দাঁড়াতে পারছেন না। স্পষ্টভাবে ঘোষণা না শোনার ফলে যাত্রীরা ট্রেন মিস করছেন। ৯ বগির কোচের পরিবর্তে ৬ বগির কোচ দেওয়ায় যাত্রীদের ভিড় বেড়ে যাচ্ছে। ট্রেনগুলি প্রায়শই দেরিতে চলে, যার ফলে যাত্রীদের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। স্টেশন ও ট্রেনের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতার অবস্থা খুবই খারাপ।

CPRO স্বীকার করেছেন যে ঘোষণা সংক্রান্ত সমস্যা রয়েছে এবং তা সমাধানের আশ্বাস দিয়েছেন। ট্রেন যাতে সঠিক সময়ে ও সঠিকভাবে চলে, প্ল্যাটফর্ম ও স্টেশন চত্বরে আগুন না জ্বালানো হয়, এই দাবিও জানিয়েছেন যাত্রীরা।

রেল কর্তৃপক্ষের এই উদ্যোগকে স্বাগত জানাচ্ছেন যাত্রীরা। এখন দেখার, কবে সমাধান হবে তাদের দীর্ঘদিনের সমস্যাগুলি।

যাত্রীদের অসুবিধা ও সমস্যাগুলি সম্পর্কে রেল কর্তৃপক্ষের সরাসরি ধারণা পাওয়া যাবে। যাত্রীদের সাথে রেলের সুসম্পর্ক স্থাপিত হবে। যাত্রীদের সুবিধার্থে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব হবে।

আশা করা যায়, এই উদ্যোগের মাধ্যমে বিধাননগর রোড স্টেশনে যাত্রীদের সুবিধা বৃদ্ধি পাবে এবং তাদের যাত্রা আরও সুন্দর ও স্বাচ্ছন্দ্যময় হয়ে উঠবে।