ভারতীয় রেলওয়ে দক্ষিণ রেলওয়েতে ছটি বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ট্রেনে যাত্রীসেবা উন্নত করতে যাত্রী সেবা অনুবন্ধ (YSA) নামে একটি পাইলট প্রকল্প চালু করেছে। এই প্রকল্পের মাধ্যমে বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ট্রেনে যাত্রীদের আরও বেশি সুযোগ-সুবিধা প্রদান করা হবে।

এই প্রকল্পের আওতায় যাত্রীরা প্রারম্ভিক এবং গন্তব্য স্টেশনে রেলওয়ের কাছ থেকে বিশেষ সহায়তা পাবেন। এতে ক্যাব বুকিং, হুইলচেয়ার এবং বগি ড্রাইভের মতো সুবিধা রয়েছে। এছাড়াও, যাত্রীরা যাতায়াতের সময় প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র এবং আনুষাঙ্গিক জিনিসেরও অ্যাক্সেস পাবেন।

বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ট্রেনে যাত্রীরা অনবোর্ড ইনফোটেইনমেন্ট সিস্টেমে মানসম্পন্ন কন্টেন্ট উপভোগ করতে পারবেন। এছাড়াও, যাত্রীদের কাছে একটি বিশেষ খাবারের মেনু দেওয়া হবে। রেলওয়ের লক্ষ্য বন্দে ভারত ট্রেনের যাত্রীদের উচ্চ মানের খাবার সরবরাহ করা।

এই প্রকল্পের আওতায় রেলওয়ে ক্যাটারিং এবং হাউসকিপিং-এ প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড সহ একজন পরিষেবা প্রদানকারী নিয়োগ করবে। পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি কোচে একজন প্রশিক্ষিত হাউসকিপিং ব্যক্তি থাকবেন বলেও জানা গিয়েছে। যাত্রীরা টিকিট বুক করার সময় বা যাত্রী সেবা অ্যাপের মাধ্যমে প্রি-পেইড খাবার অর্ডার করতে পারেন, অথবা বোর্ডে লা কার্টে পরিষেবা বেছে নিতে পারেন।

বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ট্রেনের রুট

দক্ষিণ রেলওয়ের বেশ কয়েকটি রুটের বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ট্রেনে এই পরিষেবা পাওয়া যাবে। মোট ছয়টি রুটের বন্দে ভারত এক্সপ্রেস ট্রেনে এই পরিষেবা পাওয়া যাবে। এই ছয়টি রুট হল:

চেন্নাই – মহীশূর
চেন্নাই – তিরুনেলভেলি
চেন্নাই – কোয়ম্বাটোর
তিরুবনন্তপুরম – কাসারগোদ
চেন্নাই – বিজয়ওয়াড়া

এই প্রকল্পের মাধ্যমে বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে যাত্রীদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতা আরও আরামদায়ক এবং নিরাপদ হবে বলে আশা করা হচ্ছে।